Pesquisa: Como as plataformas Gig podem atenuar o preconceito racial nas classificações

As plataformas do mercado de trabalho on-line, como Fiverr, Handy, Uber e Upwork, cresceram significativamente desde o final da década de 1990, transformando radicalmente a economia e as práticas de gestão usadas para apoiar o trabalho sob demanda. Uma das principais mudanças introduzidas por essas plataformas é a dependência das classificações dos clientes para avaliar o desempenho dos trabalhadores. Ao contrário das organizações tradicionais, em que as avaliações de desempenho geralmente envolvem a contribuição de membros da equipe e supervisores durante um período prolongado e em várias dimensões de desempenho, as plataformas de trabalho on-line geralmente dependem de avaliações rápidas e de dimensão única dos clientes imediatamente após uma breve interação.