O trabalho da vida: Uma entrevista com Bobbi Brown

Bobbi Brown lançou uma linha de cosméticos em 1991 porque estava cansada de batom vermelho. Quatro anos depois, a Estée Lauder adquiriu a marca de "aparência natural", oferecendo a ela dinheiro e controle criativo. A marca continua sendo líder do setor, com Brown - uma mãe multitarefa de três filhos - no comando. A senhora começou como maquiadora freelancer. Naquela fase inicial da sua carreira, como a senhora encontrou clientes e os convenceu a contratá-la? Eu encarava o networking como meu trabalho em tempo integral. Eu sabia que tinha que mostrar meu portfólio para as pessoas que estavam contratando e, em um curto espaço de tempo, "me vender" como alguém que realmente amava e acreditava no que estava fazendo, tinha talento e se encaixaria em uma equipe. Eu era muito jovem, tinha os olhos arregalados e estava entusiasmado. Quais foram as lições mais importantes que a senhora aprendeu quando lançou sua linha de cosméticos, alguns anos depois? A mais importante foi seguir minha intuição. Não coloque algo no mercado só porque todo mundo está fazendo isso. Faça o que o senhor acha que é certo. Cometi muitos erros - quem não cometeu? - seja contratando pessoas que eu achava que seriam perfeitas (e não eram) ou sendo convencida a entrar em produtos ou categorias dos quais eu não tinha certeza. À medida que a empresa crescia, eu achava que talvez devesse ouvir pessoas com mais experiência. Mas aprendi que o melhor para minha empresa é fazer aquilo em que acredito. No início, o senhor não tinha nenhum conhecimento de negócios. Como o senhor avançou nessa curva de aprendizado? Eu praticamente invento coisas. Quero dizer: O que é um empreendedor? É alguém que simplesmente mergulha de cabeça e tenta algo e, se não funcionar, tenta outra coisa. O senhor não pensa demais. O senhor não cria estratégias. O senhor simplesmente faz. Comecei o negócio com parceiros: meu marido e outro casal. Em quatro anos, estávamos vencendo a Estée Lauder em nossa maior loja. Eles ligaram e nós vendemos a empresa. Outras empresas também estavam se aproximando da senhora. Por que a senhora optou pela Estée Lauder? Porque me apaixonei por Leonard Lauder e confiei nele quando disse: "Quero que o senhor faça aquilo em que é realmente bom, e eu farei as coisas em que o senhor não é bom. Prometo que a senhora terá controle criativo". E eu nunca tive problemas. É difícil administrar sua própria marca em uma grande organização? Existem obstáculos - coisas que o senhor precisa superar ou contornar. Quando as pessoas lhe dão uma opinião forte, o senhor simplesmente diz a elas: "A ideia é realmente ótima. Obrigado". Depois, o senhor volta e faz o que acha certo. Em geral, nas grandes empresas, há tanto a fazer que ninguém se dedica a tudo o que é discutido. E como a marca está crescendo, eles não voltam a me procurar. Eles não insistem; eles sugerem. O senhor se mudou da sede corporativa há algum tempo. Fale-me sobre essa decisão. Sim, eu estava no ambiente corporativo, acho que no 45º andar, e me vestia como um funcionário corporativo, usando ternos desconfortáveis e saltos altos. Eu ia para o trabalho e olhava pela janela que não se abria, e isso não parecia certo. Em um determinado momento, quando nosso negócio estava parado, eu disse ao CEO: "Não sou capaz de fazer o que quero". Ele perguntou: "O que o senhor faria?". E eu disse: "Eu me mudaria para o centro da cidade. Permitiria que as pessoas usassem jeans. Teria uma atmosfera criativa e aberta, onde as pessoas gostariam de estar, e colocaria um novo presidente de minha escolha". Fiz essas coisas e deu certo. O título oficial do senhor é diretor de criação. O que essa função envolve? Essa função envolve tudo o que toca meus artistas e o consumidor: desenvolver produtos, nomeá-los, fazer o marketing deles. Raramente tenho uma reunião financeira ou de operações. Eu aceno para esses caras e lhes dou um sinal de positivo, mas faço todas as coisas em que sou realmente bom e que adoro. O senhor sempre foi conhecido por ser não apenas o nome, mas o rosto público da marca. O senhor visita lojas de departamento, faz aparições na TV. Por que esse contato pessoal é tão importante e por que o senhor acha que é bom nisso? TI é provavelmente a coisa que eu menos gosto de fazer. A boa notícia é que meu cabelo fica bem penteado. Mas não é fácil estar sempre presente, e não há nada pior do que os paparazzi chamarem seu nome - "Bobbi, aqui, Bobbi, aqui" - enquanto a senhora está com a barriga retraída e se perguntando como está se vendo de lado e de costas. E, no entanto, isso é importante porque tenho uma mensagem e gosto de ensinar outras mulheres e capacitá-las. Dito isso, sou mãe e esposa e tenho um estudante estrangeiro em casa, por isso sou muito exigente com o que faço à noite. Os eventos de alto nível, de gala, têm de ser para uma causa em que eu realmente acredite ou em homenagem a alguém que me seja próximo. A senhora é considerada a criadora da tendência de maquiagem natural e, desde então, muitas outras empresas copiaram sua estética, bem como produtos específicos. Como a senhora reage a esse tipo de concorrência? Fico muito feliz. Sinceramente, nunca perco a oportunidade de criar algo novo e, na minha opinião, o que eu faço é melhor, portanto, não tenho medo. Como o senhor se mantém inovador? Nunca tive nenhum problema com isso. O problema é decidir o que fazer, porque há muitas ideias diferentes e apenas algumas horas no dia e muito espaço no balcão. Por isso, procuro oportunidades, ouço a equipe de marketing e tomamos nossas decisões com base em muitos fatos. Além de ser muito visual e criativo, também sou muito prático. O que acontece quando o senhor perde uma tendência? Eu ouço o que o mercado está pedindo e, se não gostar da forma atual de um produto, não vou simplesmente colocar meu nome nele. Preciso descobrir por que as pessoas o querem e recriá-lo. Não preciso ser o primeiro. Só preciso ser o melhor. Que tipo de chefe o senhor é? Acho que sou engraçado e muito direto. Muitas vezes estou incrivelmente ocupado, por isso digo a verdade às pessoas. Um dos meus funcionários ri de mim porque, quando não gosto de algo, começo dizendo: "Sem ofensa, mas ....". Ainda assim, tenho um bom relacionamento com meu pessoal. Ou o senhor trabalha para mim por muito tempo, ou não dura, porque não sou o chefe tradicional. O senhor foi descrito como muito prático. Não entro no laboratório e misturo os produtos, mas nada sai pela porta sem minha aprovação total. O que o senhor procura em seus talentos criativos? Preciso de pessoas com uma energia muito boa, que compartilhem minha estética, sejam divertidas, talentosas e completamente transparentes e verdadeiras. Não posso trabalhar com alguém que diz uma coisa e faz outra. O senhor consegue saber se alguém é adequado imediatamente ou demora um pouco? Infelizmente, é difícil conhecer o processo criativo de uma pessoa por meio de uma entrevista, por isso, primeiro tento trabalhar com as pessoas como freelancer. Começo com um projeto e depois o estendo para uma posição permanente. Quais são as principais coisas que o senhor faz para inspirar e motivar sua equipe? Dizer a verdade e apreciar o que eles criaram. Sou o primeiro a abraçar alguém quando o senhor cria uma nova cor ou fórmula fantástica. Parabenizo e dou crédito, porque não faço nada sozinho, exceto uma entrevista. Também acho que nosso escritório é um lugar muito bom para se trabalhar. Temos uma manicure interna, uma cozinha com um bar de smoothies e todos os tipos de alimentos saudáveis, ioga às segundas-feiras... Tento criar um ambiente agradável. Onde o senhor faz seu melhor trabalho? No carro. Eu me desloco para o trabalho com um serviço de carro, portanto, duas vezes por dia, tenho uma hora em que posso fazer qualquer coisa. Escrevi todos os meus oito livros no banco de trás. Tenho ótimas ideias. Trabalhar com uma equipe de pessoas é uma coisa, mas acho difícil me concentrar no escritório. Para trabalhar sozinho, preciso estar em um carro, em movimento. Também sou ótimo em aviões. O senhor falou sobre sua família e o malabarismo envolvido nisso. Como a senhora consegue administrar isso? Comecei a empresa quando estava grávida do meu primeiro filho, que agora tem 24 anos. Houve muita tortura no início porque eu não queria ficar longe, não queria perder seus primeiros passos. Por isso, levei minha família para viajar comigo o máximo que pude. Meu marido é empresário e advogado, mas trabalha por conta própria. E eu tinha minha própria empresa, então tínhamos essa flexibilidade. Nem todo mundo tem. Mas acho que a senhora deve aproveitá-la quando puder. Certifique-se de agendar o primeiro dia de aula de seus filhos, as férias escolares, os shows de canto, as consultas médicas com um ano de antecedência. Faça todas essas coisas e, com sorte, a senhora conseguirá trabalhar em uma empresa que respeite isso. Por que as mulheres executivas deveriam gastar tempo pensando em sua maquiagem? Nunca conheci ninguém que não se beneficie de um pouco de rímel, blush ou corretivo. Para mim, ter uma boa aparência não significa olhos esfumaçados e um lábio vermelho. Pode ser apenas um pouco de delineador e base. Acho que a maioria das mulheres profissionais, especialmente aquelas que são competitivas e querem progredir, cuidam de si mesmas e querem ter uma boa aparência. O sucesso exige experiência, é claro, mas também confiança. A senhora quer parecer e se sentir no seu melhor. Se a senhora consegue fazer isso sem maquiagem, é porque tem muita sorte.

O trabalho da vida: Uma entrevista com Bobbi Brown

Partner Center