Resumo.
Não é novidade que os líderes de negócios trabalham em ambientes cada vez mais incertos. Também não surpreenderá ninguém que, em condições incertas, os fracassos sejam mais comuns do que os sucessos. No entanto, estranhamente, não projetamos organizações para gerenciar, mitigar e aprender com os fracassos. Quando pergunto aos executivos a eficácia de suas organizações em aprender com o fracasso, em uma escala de um a 10, geralmente recebo um tímido “dois ou talvez três” em resposta. Como isso sugere, a maioria das organizações é profundamente tendenciosa contra o fracasso e não faz nenhum esforço sistemático para estudá-lo. Os executivos escondem erros ou fingem que eles sempre fizeram parte do plano diretor. Os fracassos se tornam indiscutíveis e as pessoas ficam com tanto medo de prejudicar suas perspectivas de carreira que acabam parando de correr riscos.