Philip Evans

Thomas S. Wurster

<article-ideainbrief class="article-ideainbrief">
 <h4 class="ideainbrief-title">A ideia em resumo</h4>
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 O que acontecerá com assassinos de categorias, como a Toys “R” Us, quando um mecanismo de busca oferecer aos consumidores mais opções do que qualquer loja? Qual será o objetivo de ter um relacionamento de fornecedor com a General Electric quando a GE puder publicar seus requisitos de compra em um quadro de avisos da Internet e receber ofertas de qualquer pessoa?
 Diga olá às escolhas importantes que as empresas enfrentam na era da conectividade. Mesmo que você nunca tenha pensado que sua empresa estava no ramo da informação, ela é hoje. É por isso que a estratégia nunca foi tão importante.
 A ideia na prática
 A informação tem dois elementos básicos:
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 <li> Alcance significa o número de pessoas, em casa ou no trabalho, trocando informações.</li>
 </ul>
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 <li> Riqueza tem três componentes: largura de banda (a quantidade de informações que podem ser transferidas do remetente para o destinatário em um determinado momento); costumização (se as informações são personalizadas para um público de um determinado tamanho); e interatividade (até que ponto as partes envolvidas podem conversar).</li>
 </ul>
 Antes da era da conectividade, os componentes informacionais de valor eram restringidos pela cadeia de valor física que fornecia um produto ou serviço. Se você quisesse fornecer muitas informações altamente personalizadas e altamente interativas às pessoas, teria que pagar muito dinheiro ou se contentar em se comunicar com um número limitado de pessoas. Você teve que sacrificar o alcance pela riqueza, ou vice-versa.
 Mas agora essa troca não é necessária. Todos são capazes de ter uma comunicação incrivelmente rica com todos os outros. E a comunicação com os clientes pode ocorrer sem os custos de criação e manutenção de equipes de vendas, sistemas de filiais e similares. As implicações estratégicas e competitivas são enormes:
 <ul>
 <li> O poder de barganha é transferido para os consumidores à medida que se torna cada vez mais difícil para as empresas controlarem o acesso às informações. Por exemplo, os compradores de automóveis agora podem obter financiamento colocando seus negócios em licitação por meio de um corretor eletrônico. O valor do balcão único e dos relacionamentos estabelecidos está diminuindo. A vantagem competitiva está sendo determinada produto a produto. E é mais fácil para os clientes mudarem de um fornecedor para outro.</li>
 </ul>
 <ul>
 <li> As cadeias de valor existentes se fragmentarão em vários negócios que têm suas próprias fontes de vantagem competitiva. Empresas especializadas entrarão no mercado com foco em áreas em que empresas estabelecidas são vulneráveis. Operando com margens mais baixas, os especialistas poderão oferecer preços mais baixos e, assim, roubar clientes das empresas estabelecidas.</li>
 </ul>
 Exemplo: 
 O Enciclopédia Britânica já foi uma marca poderosa. Mas estava ligado à economia da venda de informações por meio de uma força de vendas direta. Com sua estrutura de custos muito mais baixos, os CD-ROMs transformaram a forma como os clientes pensavam sobre as informações Britannica estava vendendo. Desde 1990, as vendas de da Britannica os conjuntos de vários volumes caíram mais de 50%.
 Para se adaptar à nova economia da informação, você precisa ser capaz de desconstruir seus negócios. Comece fazendo as seguintes perguntas:
 <ul>
 <li>Como e onde, em sua cadeia de valor, as informações residem?</li>
 </ul>
 <ul>
 <li>Onde você está fazendo a troca entre riqueza e alcance?</li>
 </ul>
 <ul>
 <li>Como essas compensações podem ser eliminadas?</li>
 </ul>
 <ul>
 <li>Quais atividades — especialmente atividades informativas — poderiam funcionar como negócios autônomos?</li>
 </ul>
 </div>
</article-ideainbrief>Uma mudança fundamental na economia da informação está em andamento — uma mudança que tem menos a ver com qualquer nova tecnologia específica do que com o fato de que um novo comportamento está atingindo massa crítica. Milhões de pessoas em casa e no trabalho estão se comunicando eletronicamente usando padrões abertos e universais. Essa explosão na conectividade é a última — e, para os estrategistas de negócios, a mais importante — onda da revolução da informação.

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Strategy and the New Economics of Information

Estrat&eacute;gia e a nova economia da informa&ccedil;&atilde;o

A fundamental shift in the economics of information is under way—a shift that is less about any specific new technology than about the fact that a new behavior is reaching critical mass. Millions of people at home and at work are communicating electronically using universal, open standards. This explosion in connectivity is the latest—and, for […]

Estratégia e a nova economia da informação

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