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Negociar cuando no hay un plan B

João Santos

Resumen.   

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Llevábamos varios años trabajando con una de las mayores empresas de servicios públicos del mundo cuando recibimos una llamada urgente de uno de sus altos ejecutivos. «¿Recuerdan esa nueva central eléctrica que anunciamos que íbamos a construir para poder cumplir las promesas que habíamos hecho al mercado en materia de nueva generación de electricidad?», dijo. «Pues bien, ya vamos con retraso, y la empresa de ingeniería y construcción con la que hemos estado negociando ha exigido un enorme pago por adelantado antes de comenzar los trabajos. Simplemente no podemos permitirnos pagar ni de lejos esa cantidad. Pero no tenemos otra alternativa; los seleccionamos porque eran la única empresa con la capacidad de construir esta central en el plazo que necesitamos. No podemos aceptar lo que exigen, se niegan a negociar y no podemos simplemente dar media vuelta. ¿Qué podemos hacer?».

A version of this article appeared in the Mayo-Junio 2026 issue of Harvard Business Review.

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