Inteligencia artificial y aprendizaje automático

9 tendencias que darán forma al mundo laboral en 2026 y más allá

por Peter Aykens, Kaelyn Lowmaster, Emily Rose McRae y Jonah Shepp

Febrero 2, 2026

Personal de HBR/Unsplash

Resumen.

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Las expectativas de los CEO respecto al crecimiento impulsado por la IA siguen siendo altas en 2026, al tiempo que sus plantillas se enfrentan a la realidad más sobria del rendimiento actual de la IA. Según un estudio de Gartner, solo una de cada 50 inversiones en IA aporta un valor transformador y solo una de cada cinco ofrece un retorno de la inversión cuantificable.

Peter Aykens es un distinguido vicepresidente y jefe de investigación de la práctica de RR. HH. de Gartner. Es responsable de establecer la agenda y la estrategia de investigación de la práctica para abordar las prioridades fundamentales de los líderes de RR. HH., entre las que se incluyen el liderazgo, la gestión del talento, la contratación, la inclusión, las retribuciones totales, el aprendizaje y el desarrollo, y la tecnología de RR. HH.

Kaelyn Lowmaster es directora de investigación en la práctica de recursos humanos de Gartner, centrada en el futuro del trabajo y el diseño y la transformación organizativos. Además de dirigir la investigación anual de Gartner sobre las tendencias del futuro del trabajo, asesora a los clientes sobre el impacto evolutivo de la inteligencia artificial en las funciones y las carreras profesionales, y ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de transformación para contar con una plantilla capacitada en tecnología.

Emily Rose McRae es directora sénior y analista en la división de recursos humanos de Gartner. Asesora a directores de recursos humanos y otros altos ejecutivos sobre el futuro del trabajo y la transformación de la fuerza laboral. Aunque Emily Rose trabaja en todos los temas relacionados con el futuro del trabajo, sus áreas principales de interés son el impacto de la inteligencia artificial en la fuerza laboral y las nuevas formas de trabajar. También ayuda a los ejecutivos con temas relacionados con los nuevos modelos de empleo, las expectativas cambiantes de los empleados, la flexibilidad para los trabajadores de primera línea y el envejecimiento de la fuerza laboral.

Jonah Shepp es director senior de investigación en la práctica de RR.HH. de Gartner. Edita la revista mensual Gartner HR Leaders, que cubre las mejores prácticas de RR.HH. en temas que van desde la adquisición de talentos y el liderazgo hasta las recompensas totales y el futuro del trabajo. Escritor y editor consumado, su trabajo ha aparecido en numerosas publicaciones, como New York Magazine, Politico Magazine, GQ y Slate.

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