Cómo cambió el trabajo en 2025, según los lectores de HBR

El año 2025 fue un año de grandes cambios, tanto en general como en el ámbito laboral. Quizás se le pidió que volviera a la oficina después de años trabajando a distancia. Quizás su empresa comenzó a adoptar nuevas herramientas de inteligencia artificial. O quizás tuvo que lidiar con la incertidumbre debido a los cambios políticos y la volatilidad económica. Queríamos saber más sobre las experiencias de las personas, así que preguntamos a la comunidad global de HBR en las redes sociales: ¿Cómo ha cambiado su trabajo este año? Para muchos de nuestros lectores, su trabajo se ha transformado; por ejemplo, la inteligencia artificial ha cambiado la forma de realizar las tareas. Para otros, este año ha cambiado su relación con el trabajo, el liderazgo, la productividad y los objetivos. En total, destacaron tres temas principales: la adopción de la IA (de los 109 encuestados, el 27,5 % mencionó la IA en alguna medida); la importancia de las personas y los objetivos; y grandes trastornos disruptivos, como despidos, recortes de financiación o cambios de carrera. Junto con una muestra de las respuestas que recopilamos en LinkedIn e Instagram, también hemos incluido recursos de HBR sobre estas tendencias, cambios y desafíos para que puedan afrontarlos directamente. (Las citas han sido ligeramente editadas). Las herramientas de inteligencia artificial se adoptaron ampliamente en el trabajo, con diversos grados de éxito. «¿Puede escribir una publicación para 2025 sin utilizar dos letras... IA? La colaboración sigue pareciendo una prioridad en 2025, al tiempo que se intenta ser más eficiente». —Michael, consultor en Míchigan. «Por un lado, esto [la IA] me permitió alcanzar nuevos niveles de productividad y realizar tareas que nunca hubiera podido hacer por mí mismo en el pasado. Por otro lado, hay un constante temor a perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés): ¿elegí la herramienta de IA adecuada para desarrollar mis conocimientos o debería haber esperado a que saliera la siguiente novedad? ». —Evan, fundador en Boston, Massachusetts. «2025 fue el año en que finalmente admitimos que incorporar la IA a procesos burocráticos defectuosos es como instalar luces eléctricas en una fábrica que todavía funciona con máquinas de vapor. Hizo que el lugar de trabajo fuera «más luminoso», pero las máquinas no funcionaban más rápido. Esa «trampa de la máquina de vapor» explica por qué anteriormente veíamos tasas de fracaso del 90-95 % en las iniciativas de IA generativa. Estábamos automatizando el caos en lugar de arreglar el flujo de trabajo». —Maciej, fundador en Varsovia, Polonia «Dependemos MUCHO más de ChatGPT». —Stefan «He vuelto a aprender a aprender, a tomar mejores decisiones con la IA [y] a comprender realmente a mis empleados».—Maria «Vi cómo la IA es útil para las tareas rutinarias, pero aún así hay que revisarlas después». —Sharon «Hay que dedicar más esfuerzo a filtrar las noticias inútiles sobre IA».—Kelvin, consultor en Seattle Más información: El «workslop» generado por IA está destruyendo la productividad Cómo se utilizará realmente la IA generativa en 2025 Las cinco tensiones de la IA que los líderes deben saber manejar Recalcular los costes y beneficios de la IA generativa Los equipos tienen éxito cuando los líderes dan prioridad a las personas y a los objetivos. «2025 me cambió de una forma que ninguna herramienta o política nueva podría haberlo hecho. Me hizo reducir el ritmo y me empujó a replantearme supuestos que tenía desde hacía mucho tiempo sobre la productividad. Me di cuenta de que prestaba mucha más atención a la confianza, la transparencia y cómo se sienten realmente las personas en el trabajo, y no solo a lo que producen. Ese cambio me enseñó que el rendimiento sostenible proviene de la claridad y la seguridad psicológica, no de la velocidad o la presión». —Venkata, profesional de TI en Hyderabad, India. En 2025, el trabajo no solo se aceleró, sino que se volvió más exigente para las personas. Vimos cómo los líderes y los equipos soportaban una mayor carga cognitiva, una menor seguridad psicológica y más presión para rendir con menos recursos. Al mismo tiempo, la IA se aceleró más rápido de lo que muchas organizaciones estaban preparadas para afrontar, remodelando las funciones, las expectativas y la toma de decisiones. Lo que marcó la mayor diferencia este año no fueron más herramientas, sino una mayor capacidad humana: una comunicación más clara, una regulación emocional más fuerte, mejores límites y conversaciones más seguras cuando el estrés o la incertidumbre se disparaban. Cuando las personas se sienten apoyadas y con los pies en la tierra, están mucho mejor preparadas para utilizar la IA de forma eficaz, en lugar de sentirse abrumadas por ella. Si este año nos ha enseñado algo, es que el futuro del trabajo depende de personas que puedan pensar con claridad, liderar con confianza y mantenerse conectadas, especialmente a medida que la tecnología sigue evolucionando a su alrededor». —Janelle, consultora en Sunshine Coast, Australia. «El año 2025 cambió mi forma de liderar. Me enseñó que los equipos rara vez tienen dificultades porque el trabajo sea duro. Tienen dificultades porque el terreno que pisan no deja de moverse. Aprendí que el liderazgo no consiste tanto en dar instrucciones como en proporcionar a las personas algo sólido en lo que apoyarse. La claridad no es un mensaje. La calma no es un rasgo de la personalidad. Son condiciones. Y los líderes crean esas condiciones o no las crean. Este año presté más atención a los momentos previos al inicio del trabajo: la energía que traen las personas, las preguntas que dudan en hacer, la presión que soportan en silencio para no ralentizar a nadie. Lo que cambió no fue mi estrategia. Lo que cambió fue el ambiente que me corresponde moldear. La mayor lección de 2025: el liderazgo es la sensación que dejan en la sala. La gente piensa mejor cuando esa sensación es constante. Se bloquean cuando no lo es. De cara a 2026: menos prisas. Más sensatez. Menos ruido. Más intención. Y el compromiso de dar a las personas la estabilidad que necesitan para crecer». —José, profesional sanitario en Nueva Jersey. «El año 2025 reveló que el mayor desafío no era el cambiante panorama tecnológico. Era apoyar a las personas durante el cambio. La inteligencia artificial revolucionó el lugar de trabajo, incluido el mío. ¿Pero cuál fue la verdadera revelación? La eficiencia y la eficacia no significan nada si perdemos de vista a las personas que atraviesan el cambio. Ahora, todo lo que hago se filtra a través de una lente: ¿cómo ayuda esto a las personas, en el lugar de trabajo, como clientes y en la sociedad en general?». —Karida, fundadora y profesional de recursos humanos en Washington, D.C. «He invertido más en inteligencia emocional, compasión y cooperación. Hemos generado más confianza y hemos construido relaciones laborales más sólidas, reajustando la misión y los objetivos. De esta manera, me siento más productiva y menos estresada». —Marian, profesional de la tercera edad en Portsmouth, Inglaterra. «El año 2025 transformó el trabajo al forzar un cambio de la actividad al impacto. Los equipos pasaron de centrarse en el volumen de producción a buscar la claridad, la alineación y los resultados medibles. La estrategia se convirtió en el factor diferenciador, no las herramientas ni las tendencias. Las organizaciones que prosperaron fueron aquellas que dieron prioridad a la ejecución centrada, a los ciclos de retroalimentación más estrictos y al contenido o la comunicación diseñados para impulsar las decisiones, no el ruido. En un año marcado por el cambio, el mayor cambio no fue la carga de trabajo, sino la expectativa de que cada acción debía estar relacionada con el rendimiento ». —Michele, especialista en marketing en Indianápolis Más información: Por qué la amabilidad no es algo prescindible ¿Sabe si su equipo está sobrecargado? Lo que la gente entiende mal sobre la seguridad psicológica En tiempos difíciles, la seguridad psicológica es una necesidad, no un lujo Los despidos, las reestructuraciones, los recortes de fondos, las órdenes de volver a la oficina y los cambios de carrera cambiaron el día a día de muchas personas. «Como recién graduado universitario, 2025 fue un verdadero viaje en montaña rusa para mí. Di un salto de fe al dejar un puesto fijo en una multinacional estable para unirme a una start-up de tecnología financiera, pero, por desgracia, la empresa no sobrevivió y aquí estoy, en otra empresa y otro sector. Todo ello mientras continúo mis estudios y coescribo nuevos artículos». —Kenneth, profesional de recursos humanos en Singapur «Aquí estamos todos de vuelta en la oficina, a tiempo completo, gracias a Dios. Lo echaba de menos». —Greg, empresario en Portugal. «Regreso obligatorio a la oficina. Menos productividad y más gastos». —Kailene «Tuve que dar un giro a mi carrera debido a los recortes presupuestarios provocados por la nueva administración [estadounidense]». —Erica «[El trabajo cambió con la] eliminación de los programas DEI». —Sara «Me despidieron y me ha resultado muy difícil encontrar un trabajo a tiempo completo que sea estimulante y bien remunerado». —Gautam «Me despidieron de una empresa biotecnológica y volví al sector sin ánimo de lucro, donde soy mucho más feliz». —Erin «Empecé un negocio y fracasé con orgullo, aprendí muchas cosas, volveré a intentarlo». —Viraj Más información: ¿Qué viene después de la DEI? Cómo liderar cuando los empleados están preocupados por la seguridad laboral El CEO de Save the Children EE. UU. sobre cómo afrontar una crisis financiera repentina En tiempos de incertidumbre, haga estas preguntas antes de tomar una decisión Cómo desarrollar la resiliencia profesional en tiempos de incertidumbre Nueva investigación sobre cómo afectan los despidos al mercado laboral

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Resumen.

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