Nuestros consejos de gestión favoritos para liderar en la incertidumbre

Cada día de la semana, en nuestro boletín "Consejo de gestión del día", HBR le ofrece consejos para ayudarle a dirigir mejor a su equipo... y a usted mismo. He aquí una selección de nuestros consejos de gestión favoritos sobre cómo liderar en medio de la incertidumbre. Conviértase en un líder más valiente Cuando golpea la incertidumbre, la reacción por defecto suele ser retirarse. Pero los líderes valientes no esperan a que haya claridad: la crean. La valentía no consiste en no tener miedo; consiste en actuar al servicio de un propósito, incluso cuando el miedo está presente. Y es una habilidad que puede desarrollarse. He aquí cómo. Reformule el miedo a través de la historia. El valor empieza con las historias que se cuenta a sí mismo. Busque patrones en el caos y conviértalos en una narrativa que le dé agencia. Enmarque sus acciones como una misión moral o saque fuerzas de sus sistemas de creencias personales para reducir el miedo y seguir adelante. Construya la confianza deliberadamente. La competencia genera valor. Estudie las mejores prácticas hasta que se vuelvan instintivas, amplíe su conjunto de herramientas para resolver problemas y céntrese en lo que puede controlar. Cuanto más preparado y fundamentado esté, más fácil le resultará dar pasos audaces y seguros de sí mismo. Actúe, aunque sea poco. No necesita conocer todo el camino, sólo el siguiente paso. Evalúe la situación, pruebe una pequeña hipótesis, aprenda de ella y ajústese. Ese impulso creará claridad y convicción. Apóyese en los demás. El valor crece en conexión. Apóyese en sus aliados para obtener apoyo emocional, recursos y comentarios sinceros. Las aportaciones constructivas de los demás fortalecen su toma de decisiones y refuerzan su sentido del propósito. Mantenga la calma. Regule el miedo con descanso, rituales y replanteamientos. Cuando las emociones se disparen, mantenga los pies en la tierra para poder actuar desde el aplomo. Este consejo es una adaptación de " Ahora es el momento del coraje ", de Ranjay Gulati. . . . Considere la "hibernación estratégica" cuando se enfrente a vientos contrarios Hoy en día, los líderes empresariales se encuentran navegando por un latigazo de medidas reguladoras sobre cuestiones como el comercio, el cambio climático y la diversidad y la inclusión. A medida que los vientos políticos en contra se hacen más fuertes y los riesgos para la reputación más volátiles, una opción que los líderes pueden considerar es la hibernación estratégica. Esto no significa recortar o pivotar lejos del desafío. Se trata de crear flexibilidad y preservar las opciones de su organización. He aquí cómo: Mantenga sus activos esenciales. No abandone su misión ni desmantele los equipos esenciales. Preserve la infraestructura, conserve el talento clave y encuentre trabajo adyacente para mantener el impulso. De este modo, cuando las condiciones cambien, podrá reanudar las operaciones sin tener que reconstruir desde cero. Vigile las señales políticas. La hibernación estratégica no es una espera pasiva; requiere una aguda conciencia política. Siga los cambios normativos, identifique los puntos de inflexión y prevea cuándo puede volver a entrar con rapidez. Ajuste su visibilidad externa. En entornos turbulentos, diga lo justo para mantenerse alineado sin comprometer sus valores. Continúe su trabajo en silencio (bajo nuevas etiquetas si es necesario), reduzca los mensajes públicos si es necesario y coordine los mensajes para evitar atraer el fuego. Este consejo es una adaptación de " ¿Es éste un momento para la hibernación estratégica? ", de Christopher Marquis. . . . Comunicarse con su equipo en tiempos difíciles Cuando se acumulan los retos empresariales, su equipo no necesita vueltas: necesita claridad. He aquí cómo ser transparente, firme y constructivo, incluso cuando no tenga todas las respuestas. Reconozca lo que funciona. Al abordar la incertidumbre, señale las áreas de progreso. Utilice un enfoque de "sí, y": Sí, las cosas están desordenadas... y estamos haciendo un buen trabajo. Sea honesto sobre los retos sin caer en la culpa o en el falso optimismo. Deje espacio para las preguntas reales. No redirija ni minimice las preocupaciones. Pregunte a su equipo qué les preocupa y cómo se manifiesta en su vida laboral cotidiana. Si nadie habla, consulte con miembros de confianza del equipo entre bastidores para obtener una visión más completa. Responda con cuidado. Cuando no tenga respuestas, explique qué podría influir en el resultado. Comparta los detalles sólo si afectan a la realidad del equipo; revelar lo que es irrelevante o incierto crea confusión. Limítese a los hechos. Evite la especulación. Utilice datos y progresos observables para fundamentar su mensaje. Refuerce el modo en que el trabajo del equipo respalda los objetivos empresariales clave, como los ingresos o la eficiencia. Modele resiliencia. Preséntese con calma y claridad. En los momentos difíciles, la coherencia genera confianza y ayuda a su equipo a centrarse en lo que puede controlar. Este consejo es una adaptación de " Cómo comunicarse con su equipo cuando el negocio va mal ", de Rebecca Knight. . . . Utilice la sustracción para aumentar la eficacia, sin debilitar su empresa Cuando llega la incertidumbre, es tentador empezar a hacer recortes. Pero la sustracción indiscriminada puede ser contraproducente, haciendo que los sistemas se vuelvan frágiles, reduciendo la visibilidad y drenando el valor a largo plazo de su negocio. Antes de hacer cualquier recorte, aplique esta triple prueba: ¿Mejorará la eficacia, aumentará la resistencia y elevará el protagonismo? Si la respuesta es negativa, reconsidérelo. Si la respuesta es sí, aborde la sustracción de una de estas seis maneras. Elimine lo que ya no aporte valor. Recorte componentes, pasos o reglas que no cumplan una función clara. Bien hecho, esto aumenta la velocidad, reduce los costes y afina el enfoque sin socavar la confianza o la capacidad. Sustituya la complejidad por la simplicidad. Sustituya las herramientas o los flujos de trabajo de alto mantenimiento por opciones más sencillas que satisfagan la misma necesidad de forma más rápida, barata y fiable. Consolide las funciones que se solapan. Fusione tareas, sistemas o puntos de contacto en soluciones integradas. Esto reduce la duplicación de esfuerzos, mejora la continuidad y mejora la experiencia del usuario. Oculte la complejidad tras interfaces limpias. Mantenga los sistemas potentes bajo el capó, pero oculte los detalles no esenciales para que los usuarios sólo vean lo que necesitan, reduciendo la sobrecarga y manteniendo intacta la funcionalidad. Pause, no elimine. Suspenda las funciones o servicios que no se necesiten ahora pero que puedan volver. Esto preserva la flexibilidad y evita quemar puentes. Abstraiga el backend. Utilice capas de interfaz para simplificar la interacción del usuario con sistemas complejos, haciendo que la funcionalidad avanzada sea accesible y escalable. Este consejo es una adaptación de " In Turbulent Times, Consider 'Strategic Subtraction' ", de Vijay Govindarajan et al. . . . Haga preguntas más inteligentes ante la incertidumbre En un mundo en constante disrupción, el instinto de buscar claridad puede llevarle a simplificar en exceso problemas complejos. En lugar de recurrir por defecto a preguntas que reducen inadvertidamente su enfoque, formule preguntas que amplíen su pensamiento y revelen caminos más sabios para avanzar. Empiece con estas cuatro. ¿Qué decisión de hoy seguirá teniendo sentido dentro de un año? Esta pregunta le empuja más allá de la presión a corto plazo. Le invita a priorizar las decisiones que se alinean con los valores y la dirección a largo plazo, ayudándole a pasar de reactivo a resistente. Si esta decisión se convirtiera en un caso práctico de liderazgo, ¿qué enseñaría? Utilícelo para poner a prueba no sólo la lógica de su decisión, sino su mensaje. ¿Qué ejemplo está dando? ¿Qué dice sobre el carácter, la claridad y la cultura de su equipo? ¿Creará confianza, respeto, seguridad? ¿Y si no es la tormenta, sino el clima? Deje de esperar a que pase la volatilidad. Si la disrupción es la norma, pregúntese qué necesita cambiar permanentemente -en sus sistemas, cultura y estrategia- para poder perdurar, no sólo sobrevivir. ¿Cuál es el coste de esperar? Demorarse puede parecer seguro, pero la inacción conlleva riesgos ocultos. Esta pregunta replantea el momento y le insta a actuar con intención antes de que se pierda el impulso. Este consejo es una adaptación de " En tiempos inciertos, hágase estas preguntas antes de tomar una decisión ", de Cheryl Strauss Einhorn. . . . Lecciones de la pandemia sobre cómo liderar a través de la disrupción Cinco años después de que Covid-19 trastornara la vida, una cosa está clara: las grandes disrupciones no son raras, son constantes. Ya sean desencadenadas por crisis mundiales, cambios tecnológicos o volatilidad económica, el liderazgo de hoy exige algo más que habilidades de gestión de crisis; debe transformar la incertidumbre en oportunidad. He aquí cómo. Comprométase proactivamente con la incertidumbre. Pase de la rígida planificación anual a la previsión continua de escenarios. Identifique pronto las tendencias emergentes y cree equipos interfuncionales para actuar sobre las nuevas oportunidades, antes de que se conviertan en crisis. Equilibre las necesidades de los empleados y de la empresa. Las políticas de talla única no funcionan. Céntrese en el rendimiento más que en la presencia. Recopile información real, diseñe modelos híbridos que apoyen tanto el compromiso como los objetivos empresariales y garantice la responsabilidad mediante hitos claros, no mandatos de regreso a la oficina. Ponga a prueba nuevas ideas rápidamente. Vaya más allá de los lentos ciclos de planificación. Fomente una cultura en la que la experimentación sea una rutina, el fracaso se considere un dato valioso y la iteración rápida sea la norma. Empiece con pequeños proyectos piloto, amplíelos rápidamente y manténgase adaptable. Tome decisiones inteligentes con información limitada. No siempre dispondrá de datos perfectos. Defina principios claros para la toma de decisiones, elabore guías de actuación de respuesta rápida y perfeccione su estrategia a medida que surjan nuevos datos. Comuníquese para generar confianza. Sea transparente, directo y auténtico. Reconozca la incertidumbre al tiempo que refuerza la estabilidad. La gente confía más en los hechos que en las palabras, así que alinee sus mensajes con un liderazgo que los respalde. Este consejo es una adaptación de " 5 Pandemic-Era Lessons on Leading Through Drastic Change ", de Rae Ringel y Lisa Kay Solomon. . . . Tranquilice a su equipo en tiempos de ansiedad En tiempos de incertidumbre, su equipo no sólo busca en usted una estrategia, sino también tranquilidad y dirección. Para hacer que la gente pase del miedo a la confianza, tiene que aparecer con claridad, convicción y calma. He aquí cómo. Comunique un propósito claro. Comparta una razón de ser que se sienta más grande que las tareas cotidianas. Enmarque el trabajo como parte de una misión colectiva construida sobre valores compartidos. Cuente historias que conecten a los individuos con el objetivo más amplio para que se sientan orgullosos y dueños de su papel. Encarne los valores que promueve. Viva los principios que quiere que sigan los demás. Demuestre con sus acciones que está profundamente comprometido con la organización y su gente, especialmente cuando ello exija sacrificios. La autenticidad genera confianza, y la confianza alimenta el valor. Modele la concentración tranquila bajo presión. Preocúpese profundamente, pero no se deje consumir por los resultados. Asuma los contratiempos, aprenda de ellos y avance con paso firme. Al mantener la compostura, usted se convierte en una fuerza estabilizadora que ayuda a su equipo a permanecer con los pies en la tierra, motivado y centrado en el progreso. Este consejo es una adaptación de " How to Keep Your Team's Spirits Up in Anxious Times ", de Ranjay Gulati.

Nuestros consejos de gestión favoritos para liderar en la incertidumbre

Resumen.

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