Superando as armadilhas que impedem o crescimento em tempos de incerteza

Hoje, com a incerteza parecendo ser uma condição permanente, os executivos precisam incorporar adaptabilidade, resiliência e clareza em seus planos operacionais. Os melhores executivos implementarão estratégias que não apenas sustentam seus negócios, mas também possibilitam o crescimento. Mas, em meio a toda essa turbulência, mesmo líderes experientes podem cair em diversas armadilhas que os impedem de seguir uma estratégia de crescimento bem-sucedida. Abaixo estão quatro das mais comuns. Armadilha nº 1: Confundir incerteza com volatilidade. Embora muitas vezes coexistam, essas condições são distintas e exigem respostas estratégicas diferentes. Tratá-las como se fossem a mesma coisa pode levar a decisões equivocadas, como hesitar quando se deveria estar experimentando ou reagir exageradamente quando é preciso construir resiliência. Para evitar essa armadilha: Reconheça o que o momento atual exige. A incerteza diz respeito à falta de informação e de discernimento. A volatilidade, por outro lado, é uma flutuação constante. Embora as duas circunstâncias exijam abordagens distintas, elas não são mutuamente exclusivas: A volatilidade exige a criação de reservas — sejam elas estoque, caixa ou capacidade — para absorver choques repentinos. A incerteza exige que os líderes tomem medidas para aprender. Isso significa testar suposições e realizar experimentos. Trata-se de fazer pequenas apostas em várias direções, aprender com elas e restringir as opções à medida que mais informações se tornam claras. Se você esperar pela certeza, será tarde demais. Ao tomar decisões quando ambas as condições estão presentes, seu objetivo é tanto aprender quanto criar margens de segurança; portanto, sua estratégia deve estar a serviço dessas duas missões. Armadilha nº 2: Esperar demais para agir. A incerteza sempre existirá e, se você adiar o avanço, corre o risco de ficar para trás em relação às empresas que obtêm a vantagem de pioneirismo. Para evitar essa armadilha: Volte à sua Estrela-Guia, a missão orientadora ou o objetivo de longo prazo que fundamenta todas as suas decisões. Isso ajuda a filtrar distrações e alinhar prioridades, mesmo quando o caminho à frente parece instável. Pergunte a si mesmo e à sua equipe: Por que fazemos o trabalho que fazemos? A quem estamos aqui para servir? Depois de ter essa lembrança de seu objetivo de longo prazo e de seu principal cliente, você e sua equipe estarão mais bem preparados para entrar em ação. Escolha um caminho e faça ajustes à medida que avança. Comece identificando o que você acredita ser a direção geral do setor e avance nessa direção, avaliando os resultados ao longo do caminho e restringindo ainda mais suas opções. Ao longo do caminho, teste a adequação das decisões que está tomando, perguntando a si mesmo: Que decisão tomada hoje ainda fará sentido daqui a um ano? Se, daqui a um ano, essa decisão fosse usada como exemplo de nossa liderança, o que ela ensinaria? Qual é o custo de esperar para tomar essa decisão? Não é preciso precisão quando se começa a avançar. Em vez disso, com o tempo, por meio de pequenas escolhas individuais, você constrói o caminho para o crescimento. Se esperar até que a melhor estratégia seja o único caminho claro, ficará atrás dos seus concorrentes que tomaram a iniciativa. Armadilha nº 3: Definir uma estratégia para a qual não possui recursos para executar. As capacidades e a cultura distintas da sua organização influenciam sua capacidade de alcançar determinados resultados. Por exemplo, talvez sua organização conclua que o seu setor está se voltando para a IA. Se seus funcionários não tiverem competências em IA, sua capacidade de adotar essa abordagem será baixa. Para levar adiante uma estratégia voltada para a IA, você terá primeiro que investir na capacitação e na atualização profissional de sua força de trabalho. Só então você terá os recursos necessários para apoiar essa estratégia. Para evitar essa armadilha: Reforce as capacidades essenciais. As estratégias de crescimento podem fracassar não apenas devido a más ideias, mas também devido a um comprometimento insuficiente. Sua capacidade de implementar qualquer estratégia específica baseia-se em fatores como: A escalabilidade e o avanço da infraestrutura técnica da sua organização O nível de qualificação da força de trabalho da sua organização A capacidade da sua organização de atrair novos talentos altamente qualificados A capacidade de adaptação da sua cultura Os recursos financeiros disponíveis para as diferentes equipes em toda a sua organização Identifique quais são os pontos fortes e fracos da sua organização. Depois de desenvolver essa capacidade, você poderá implementar uma estratégia de crescimento abrangente. Armadilha nº 4: Seguir em frente sem envolver sua força de trabalho. Em tempos de turbulência, os líderes muitas vezes se esquecem de lidar com o medo, o cansaço e a tensão emocional que a incerteza gera dentro da organização e que afetam diretamente a capacidade de sua equipe de executar uma estratégia de crescimento. Leia este Guia Executivo da HBR para obter mais conselhos sobre gestão da mudança: Liderando em meio à mudança contínua Para evitar essa armadilha: Equilibre exigência e cuidado. Os executivos devem ir além do acompanhamento de tarefas e métricas para interagir pessoalmente com os membros de sua equipe. Reconheça como as pessoas estão se sentindo, não apenas o que estão fazendo. Relacione constantemente o trabalho deles à sua missão. Em tempos de crise, as organizações costumam concentrar a comunicação em ameaças, volatilidade e desempenho dos negócios. Isso pode criar uma cultura de medo, em vez de ação. Em vez disso, lembre às pessoas por que a empresa existe e como o trabalho delas contribui para algo significativo. Essa visão mais ampla pode servir como uma âncora emocional. Crie espaço para um diálogo aberto. Envolva sua equipe no processo de reflexão, não apenas na execução. No ambiente atual, os funcionários estão exaustos e precisam de uma válvula de escape para liberar suas emoções. Quando as pessoas se sentem ouvidas, é mais provável que permaneçam engajadas e comprometidas, mesmo quando o caminho à frente não está claro. Conversas abertas também podem ajudar a trazer à tona preocupações de setores isolados da sua organização ou de funcionários da linha de frente, cujas preocupações nem sempre chegam até você. Todas essas percepções, em última análise, fortalecem a sua estratégia. Aprofunde-se Em tempos de incerteza, faça estas perguntas antes de tomar uma decisão Por Cheryl Strauss Einhorn HBR.org, 1º de maio de 2025 (leitura de 7 minutos) 5 lições da era da pandemia sobre como liderar em meio a mudanças drásticas Por Rae Ringel e Lisa Kay Solomon HBR.org, 13 de março de 2025 (7 minutos de leitura) Investindo no crescimento em tempos de incerteza Por Ranjay Gulati HBR, julho de 2023 (11 minutos de leitura) Elaboração de estratégias em tempos turbulentos Por Michael Mankins e Mark Gottfredson HBR, setembro de 2022 (leitura de 15 minutos) 5 perguntas para ajudar os líderes a alcançar o crescimento em meio à incerteza Por Joerg Esser HBR.org, 11 de janeiro de 2022 (leitura de 9 minutos) Créditos Aconselhamento especializado cortesia de Gerry Hansell (diretor-gerente do Boston Consulting Group e líder global do trabalho de estratégia de crescimento e padrões de valor do BCG), David Hofmann (vice-reitor sênior do UNC Executive Development), Cheryl Strauss Einhorn (fundadora e CEO da Decisive, e autora de Problem Solved, Investing In Financial Research, Problem Solver e do livro a ser lançado, The Human Edge: Decision-Making In An AI-Driven World).

Superando as armadilhas que impedem o crescimento em tempos de incerteza

Resumo.

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