Liderança na Era da Indignação

Resumo.
A indignação pública está se tornando uma ameaça constante para as empresas e os líderes no mundo hiperconectado e polarizado de hoje. Ela se espalha na velocidade da luz, gerando disrupção na tomada de decisões, manchando reputações e paralisando o progresso. Não basta mais que os líderes saibam como gerenciar uma crise; os líderes de hoje precisam aprender a liderar em um mundo de crise constante.