Liderar en la era de la indignación

Resumen.
La indignación pública se está convirtiendo en una amenaza constante para las empresas y los líderes en el mundo hiperconectado y polarizado de hoy en día. Se propaga a la velocidad del rayo, generando disrupción en la toma de decisiones, dañando reputaciones y frenando el progreso. Ya no basta con que los líderes sepan cómo gestionar una crisis; los líderes de hoy deben aprender a liderar en un mundo de crisis constantes.