10 sinais de um chefe tóxico - e como se proteger

A reunião da manhã começou como qualquer outra, até que Sarah apresentou sua nova estratégia de marketing. Enquanto ela falava, seu chefe, Tom, parecia visivelmente desapontado. "Essa é a ideia mais estúpida que já ouvi", interrompeu ele, com a voz aguda o suficiente para fazer todos se arrepiarem. "É por isso que estamos ficando para trás - por causa de membros da equipe como a senhora, que não querem pensar bem nas coisas." As mãos de Sarah tremiam enquanto ela juntava seus papéis. Essa não era a primeira vez que seu chefe a humilhava. A sala ficou em um silêncio desconfortável, todos desviando o olhar - todos já haviam estado na situação da senhora antes. Todos sabiam pelo que ela estava passando. Mais tarde, naquele dia, Tom levou o crédito pela ideia de Sarah em um e-mail para a equipe de liderança, mudando apenas detalhes suficientes para torná-la sua. Não havia nada que Sarah pudesse fazer para provar que a ideia era dela, e os outros tinham medo de defendê-la porque não queriam correr o risco de perder o emprego em um mercado que já era difícil. Essa é a experiência vivida por muitos funcionários com chefes tóxicos. O que o senhor deve fazer se o comportamento do seu chefe estiver deixando todos para baixo e afetando o seu bem-estar? Quando o senhor deve pensar em pedir demissão? E há algo que o senhor possa fazer nesse meio tempo para realmente lidar com a quantidade de estresse que um chefe tóxico pode causar? Em minha década de experiência como consultor de cultura no local de trabalho, vi o quanto um chefe tóxico pode ser prejudicial. Aqui estão os sinais que o ajudarão a avaliar se seu chefe é tóxico e o que fazer se o senhor se encontrar nessa situação incrivelmente difícil. Sinais de um chefe tóxico Embora alguns chefes possam ser irritantes, desdenhosos ou frustrantes às vezes, isso não significa que eles sejam tóxicos. Então, com o que o senhor deve ficar atento? Aqui estão 10 características de chefes tóxicos: 1. Falta de autoconsciência. Os chefes tóxicos não têm a capacidade de reconhecer e controlar suas emoções. Eles tendem a achar que estão certos em tudo. Isso inibe sua capacidade de criar ressonância com as equipes e gera resistência ao feedback. 2. Eles não têm empatia. Os chefes tóxicos não investem tempo ou energia na construção de relacionamentos para entender como sua abordagem de comunicação pode afetar os outros. Eles têm dificuldade de se relacionar com os desafios, as perspectivas e as emoções dos membros da equipe, o que, por sua vez, leva a uma baixa confiança. 3. Eles são excessivamente motivados por interesses próprios. Os chefes tóxicos fazem com que tudo gire em torno deles e procuram levar o crédito pelo trabalho dos outros. Eles são mais propensos a fazer movimentos estratégicos arriscados e que chamam a atenção, muitas vezes às custas da estabilidade organizacional de longo prazo. 4. Eles demonstram comportamento inconsistente. Os chefes tóxicos apresentam comportamento imprevisível e os funcionários podem ter dificuldade para decifrar o que se espera deles de um dia para o outro. Eles não são claros em sua comunicação e frequentemente demonstram favoritismo ou discriminação. 5. Eles tiram proveito da dinâmica do poder. Os chefes tóxicos usam sua autoridade como arma, esperando que os funcionários cumpram suas instruções obedientemente e sem questionar sua autoridade ou o valor do trabalho que está sendo realizado. 6. Eles microgerenciam. Os chefes tóxicos não confiam nem dão autonomia aos funcionários; em vez disso, dizem às pessoas como o trabalho deve ser feito ou insistem em ser copiados em e-mails ou convidados para reuniões. Eles tentam controlar a forma como o senhor realiza o seu trabalho. 7. Eles estabelecem expectativas irracionais. Os chefes tóxicos podem exigir resultados ou estabelecer prazos inatingíveis, ou suas expectativas não são claras, o que leva a metas vagas e confusas, cargas de trabalho excessivas e incerteza. 8. Eles depreciam e desmoralizam. Os chefes tóxicos "brincam" às custas dos outros e falam negativamente pelas costas das pessoas. Eles raramente têm coisas boas a dizer sobre as pessoas e procuram obter a concordância dos outros para que sua opinião seja verdadeira. 9. Procuram culpar os outros. Quando surgem problemas ou são cometidos erros, os chefes tóxicos procuram culpar todos, menos a si mesmos. Eles se esforçam muito para explicar como os outros são culpados pelos resultados decorrentes dos erros, enquanto se eximem de culpa. 10. Eles têm excesso de confiança em seu conhecimento. Os chefes tóxicos superestimam rotineiramente suas habilidades e conhecimentos, levando-os a acreditar que são melhores em seu trabalho do que realmente são. Eles sempre acham que têm o conhecimento necessário e rejeitam qualquer sugestão de autodesenvolvimento. Basta apenas uma dessas características para gerar toxicidade no local de trabalho e seu impacto pode ser sentido em todas as equipes e na organização. As consequências de trabalhar para um chefe tóxico Se o senhor trabalha para um chefe tóxico, provavelmente está ciente do quanto isso pode ser prejudicial. Aqui estão alguns dos impactos mais comuns: 1. Aumento dos sentimentos de medo e ansiedade O sentimento de medo permeará não apenas o local de trabalho, mas também sua casa. Pesquisas mostram que até um em cada quatro funcionários teme ir para o trabalho pela manhã. A toxicidade do seu chefe também pode fazer com que o senhor se sinta constantemente ansioso, pois ele mina sua confiança, deixando-o preocupado com o emprego. 2. Confiança minada A confiança é fundamental para o bem-estar do funcionário, mas o comportamento dos chefes tóxicos corroerá a confiança que o senhor tem neles. 3. Moral baixo Quando o moral e a confiança estão baixos, isso pode minar seu sentimento de autoestima, levar a uma deterioração do seu desempenho e ter um impacto negativo na dinâmica da equipe como um todo. 4. Aumento da movimentação de funcionários Um chefe tóxico não só afetará sua confiança, como também diminuirá sua satisfação no trabalho e o motivará a procurar outro emprego. 5. Aumento do risco de doenças graves Diversos estudos descobriram uma ligação entre chefes tóxicos e problemas graves de saúde, como depressão, pressão alta, TEPT, ansiedade e até mesmo envelhecimento precoce. 6. Burnout As expectativas dos chefes tóxicos em relação ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional são exigentes. Eles não reconhecem nem apreciam seus esforços ou realizações e tendem a oferecer apoio inadequado para que você tenha sucesso. Tudo isso pode levar ao esgotamento. Como lidar com um chefe tóxico - e quando pedir demissão 1. Priorize seu próprio bem-estar. Em primeiro lugar, saiba que o senhor é sua prioridade, portanto, seu ponto de partida deve ser cuidar de si mesmo. Reconheça quais emoções pertencem ao senhor e quais pertencem aos outros. Se você é empático e tende a absorver as emoções de outras pessoas, pode acabar compartilhando a carga emocional, o estresse ou a indignação delas em relação ao chefe tóxico. Isso pode fazer com que o senhor se sinta ansioso ou preocupado em nome deles, afetando sua saúde mental quando já tem suas próprias emoções para processar. Investir tempo e energia em hobbies, relacionamentos e metas fora do trabalho pode ajudar a manter a perspectiva e reduzir o impacto do estresse relacionado ao trabalho. Escrever em um diário também se mostrou um método eficaz para gerenciar as emoções. Na verdade, escrever sobre experiências negativas tem um efeito positivo sobre nossa saúde mental. A escrita expressiva, por exemplo, pode resultar em uma redução do estresse e da ansiedade, e pode até mesmo nos trazer mais foco e clareza. Reserve alguns minutos todos os dias para escrever livremente sobre suas emoções e experiências no trabalho. Use prompts como "Hoje eu me senti..." ou "Uma situação que me afetou foi..." para explorar seus sentimentos. A atenção plena também pode ajudar e pode ser praticada de várias maneiras, incluindo o uso de técnicas como meditação ou exercícios de respiração profunda para manter-se firme e controlar o estresse. Isso pode ajudá-lo a manter a calma em situações difíceis. Um bom ponto de partida seria o exercício 4-7-8, no qual o senhor inspira por 4 segundos, prende a respiração por 7 segundos e expira por 8 segundos. 2. Busque um diálogo construtivo. Se achar que pode conversar com seu chefe, tente ter uma conversa calma e profissional sobre como o comportamento dele o faz sentir. É importante ser factual. Dê exemplos específicos, relacione-os aos seus sentimentos e fale sobre como isso prejudicou sua capacidade de fazer o trabalho que lhe foi solicitado. Não seja acusatório nem atribua culpa. Simples e calmamente diga como as ações deles fizeram o senhor se sentir. É importante manter o controle de seus sentimentos e também tomar nota de tudo o que eles disserem, caso o senhor precise levar a questão adiante. Em vez de dizer: "O senhor sinalizou que não me valoriza quando me passou para o projeto do novo cliente e disse que eu não conseguiria lidar com prioridades concorrentes. Isso acabou com minha confiança. Eu sabia que podia fazer isso, mas parece que o senhor não confiava em mim o suficiente. O senhor também aponta meus erros na frente de todos, fazendo com que eu pareça descuidado." Tente: "Quando o senhor me preteriu para o projeto do novo cliente, senti-me prejudicado. Senti que o senhor não confiava que eu pudesse lidar com prioridades concorrentes. TI também afeta minha confiança quando o senhor aponta meus erros na frente de outras pessoas. Valorizo seu feedback, mas gostaria que o senhor o desse em particular e me ajudasse a entender como posso fazer melhor." 3. Mantenha uma trilha de auditoria das informações. Mantenha registros detalhados das interações, atribuições e qualquer comportamento inadequado dirigido a você ou a outras pessoas. Em situações extremas em que precise buscar ajuda dos recursos humanos, o senhor poderá usar a trilha de informações para mostrar que seus sentimentos estão fundamentados em fatos. Se o seu chefe tende a dar muitas instruções verbalmente, por exemplo, enquanto caminha pelo corredor, o senhor pode voltar e enviar um e-mail com o que foi discutido. Apresente as instruções da forma como o senhor as ouviu e processou e peça ao seu chefe para confirmar se estão corretas. Tente: "Oi Alex. Quero ter certeza de que recebi todas as informações corretamente, pois isso me ajudará a fazer um bom trabalho no projeto e atender às suas expectativas. Aqui está o que aprendi em nossa conversa de alguns minutos atrás [liste as instruções aqui]. Por favor, confirme se meu entendimento está correto. Caso eu tenha deixado passar alguma coisa, o senhor pode acrescentar ou editar a lista. Obrigado, senhor". 4. Encontre um grupo de apoio. Se o senhor não conseguir encontrar uma maneira de falar com seu chefe ou precisar de conselhos sobre o caminho a seguir, fale com um colega de confiança. O senhor pode descobrir que outros subordinados diretos também estão sofrendo com o mesmo estresse. TI pode ajudar a conversar com eles sobre suas experiências e entender como eles estão lidando com a situação. Conversar com um mentor ou outro líder sênior também pode ajudá-lo a ter uma perspectiva diferente. Eles podem oferecer uma visão sobre uma situação de trabalho estressante que pode estar provocando o comportamento do seu chefe, por exemplo. 5. Fale com o RH. Às vezes, abordar seu chefe diretamente não parece ser possível. Isso pode ocorrer devido a uma dinâmica de poder desigual, barreiras emocionais (falta de confiança para fazê-lo ou medo da reação dele) ou ele pode simplesmente não estar disponível para você. Nesse caso, o senhor deve trabalhar com o departamento de recursos humanos para explicar a situação e, talvez, registrar uma reclamação formal. Apresente os fatos que salvou como e-mails, mensagens, etc., e narre-os como o senhor os testemunhou. Se for necessária uma ação mais drástica, procure orientação profissional. 6. Procure outras oportunidades. Ninguém deve trabalhar para alguém que não o respeite, que o faça se sentir prejudicado ou que torne sua vida profissional um inferno. Embora o senhor possa fazer tudo o que estiver ao seu alcance para manter altos padrões de trabalho e se proteger de críticas injustificadas, um chefe tóxico ainda pode encontrar maneiras de menosprezá-lo. Se o comportamento tóxico de um chefe se tornar intolerável e tudo o mais falhar, procure ativamente outras oportunidades. Se a empresa em que trabalha é um lugar de que o senhor gosta, pode entrar em contato com o RH e conversar sobre outras funções na empresa. Se o senhor achar que a toxicidade é um problema generalizado dentro da organização, procure oportunidades fora dela. Trabalhar para um chefe tóxico pode ser devastador e ter um impacto duradouro em sua saúde física e mental. Ninguém deve sofrer nas mãos de um chefe tóxico. Mais recursos Quando o senhor deve levar um problema ao RH? Pare de dar desculpas para chefes tóxicos Como se recuperar após um incidente tóxico no trabalho O que fazer quando o senhor tem um chefe ruim HBR Guide to Navigating the Toxic Workplace (livro da HBR Press) How Do I Work with a Difficult Boss?( episódio do podcastCoaching Real Leaders )

10 sinais de um chefe tóxico - e como se proteger

Resumo.

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