Resumo.
Em um mundo cada vez mais orientado por dados, muitas empresas, inclusive a Adobe, a Morgan Stanley e a Goldman Sachs, tomaram a surpreendente decisão de eliminar as avaliações de desempenho baseadas em números. Algumas optaram por avaliações de desempenho mais abertas e baseadas em narrativas, enquanto outras eliminaram completamente as avaliações, realizando "check-ins" regulares. O argumento a favor do abandono das avaliações numéricas é forte: as avaliações de desempenho narrativas permitem mais contexto e podem oferecer aos funcionários maneiras de melhorar e, ao mesmo tempo, afirmar seus pontos fortes específicos. Ao mesmo tempo, algumas empresas que eliminaram as avaliações numéricas voltaram a criar classificações "sombra", em que o feedback narrativo é oferecido aos funcionários, mas os números internos são usados para acompanhar o crescimento ou para ter uma maneira mais objetiva de vincular o desempenho a bônus ou aumentos. Isso pode fazer com que os funcionários sintam que estão sendo julgados secretamente de uma forma que não podem combater ou falar.