Como pedir ajuda sem fazer má figura

Imagine que o senhor acabou de receber um novo projeto no trabalho. A maior parte dele está dentro de sua especialidade, mas envolve novas habilidades que o senhor nunca usou antes. O senhor começa a fazer algumas pesquisas, na esperança de montar um plano, mas logo se sente preso e sobrecarregado. Sua mente se enche de preocupações sobre como o senhor conseguirá cumprir o prazo. Se o senhor se encontrasse nesse momento, o que faria em seguida? Se o senhor for como muitas pessoas que treinei, provavelmente abaixaria a cabeça e tentaria seguir em frente, dizendo a si mesmo: "Eu deveria ser capaz de lidar com isso sozinho". De fora, parece óbvio que pedir ajuda é uma solução melhor do que passar horas lutando sozinho e causando ansiedade desnecessária ao senhor. Embora seja fácil dizer: "Basta pedir ajuda!", isso não leva em conta o cabo de guerra interno que muitas vezes ocorre com o simples pensamento de pedir ajuda. Não importa o quanto tenha avançado em sua carreira, é comum temer que falar com seu chefe, colegas ou equipe faça com que o senhor pareça incapaz ou chato. Em um mundo de trabalho que valoriza a propriedade e a iniciativa pessoal, a verdade é que o senhor precisa encontrar um equilíbrio delicado entre humildade e força. Goste ou não, a forma como pede ajuda pode moldar a percepção que os outros têm de si. Se o senhor parecer muito dependente dos outros ou sem capacidade, seus colegas de trabalho poderão duvidar de sua competência e confiabilidade, mesmo que as suposições deles sejam injustas. Por outro lado, quando o senhor aborda os outros com confiança, é mais provável que eles o vejam como alguém seguro de si, pragmático e que sabe como enfrentar desafios complexos com elegância. Na verdade, desde que você faça uma solicitação ponderada, as pesquisas sugerem que as pessoas pensarão que você é mais competente - e não menos - porque você demonstra consciência de suas próprias limitações e que valoriza a experiência dos outros. Veja a seguir como pedir ajuda de uma posição de força e obter o que o senhor precisa sem ficar mal visto. Comece com força. A maneira como o senhor inicia a conversa dá o tom de tudo o que vem a seguir. Evite frases de abertura que imediatamente enfraqueçam sua solicitação e sugiram que o que vem a seguir não é importante. Por exemplo, evite frases como: "Detesto incomodá-lo com isso, mas...", "Sinto muito por tomar seu tempo" ou "Sei que o senhor provavelmente está muito ocupado para isso...". Não se proteja nem fique na ponta dos pés. Comece com um objetivo: Gostaria de saber a opinião do senhor sobre um desafio que estou enfrentando em nossas operações. Estou trabalhando em nosso processo de integração de clientes e gostaria de trocar algumas ideias com o senhor. Estou em uma encruzilhada com a conta da Acme e gostaria de saber se poderíamos conversar sobre algumas possíveis estratégias para avançar. Reconheça a experiência deles sem destacar suas deficiências. É tentador se rebaixar para amenizar sua solicitação ou parecer humilde. Talvez diga: "Sou péssimo nisso - é algo que não cabe na minha cabeça!" ou "Sinto-me bobo ao perguntar, mas o senhor sempre sabe a resposta". Sua tentativa de modéstia, embora bem-intencionada, pode sair pela culatra, minando sua credibilidade e deixando a outra pessoa desconfortável. É possível destacar as habilidades da pessoa e como elas se alinham às suas necessidades, em vez de se concentrar no que falta ao senhor. Isso pode soar como: Seu histórico nessa área é exatamente o que este projeto precisa. Sei que o senhor já lidou com solicitações como essa antes, por isso me veio à mente como a pessoa perfeita para entrar em contato. Percebi que o senhor tem um grande talento para a parte técnica. O senhor se importa se eu lhe fizer algumas perguntas? Seja preciso e conciso. Quando o senhor apresenta uma solicitação vaga ou desconexa, está basicamente pedindo ao seu chefe ou colega para fazer duas tarefas: primeiro, descobrir qual é o seu problema real e, em seguida, apresentar soluções. Porém, quando o senhor se prepara com uma solicitação clara e específica, ele mesmo faz grande parte desse trabalho mental pesado. Por exemplo, em vez de dizer: "Estou tendo problemas com esta apresentação. O senhor pode ajudar?", tente dizer: "Preparei o conteúdo para a apresentação ao conselho, mas não tenho certeza sobre a ordem dos slides 5 a 10. O senhor poderia dar uma olhada e me dizer o que acha que é o fluxo mais lógico?" Essa clareza faz com que seja muito mais fácil para a outra pessoa intervir e ajudar. Explique o que o senhor já fez. Antes de entrar em contato com o senhor, faça um trabalho braçal. Procure recursos ou documentação existentes. Pesquise em fóruns do setor. Passe 20 minutos fazendo um brainstorming de ideias ou abordagens, não importa o quanto elas possam parecer malucas. Poder compartilhar as etapas que o senhor já realizou ou as opções possíveis dá aos outros um ponto de partida claro e permite que eles forneçam um feedback mais significativo. Menos tempo é desperdiçado sugerindo caminhos que o senhor já explorou ou descartou. Isso também demonstra iniciativa. O senhor demonstra que fez o que podia antes de pedir sugestões e que está tentando abordar o problema de forma metódica. Veja o que isso pode parecer na prática: Com relação ao cronograma do projeto, mapeei três cenários potenciais com base em nossos recursos atuais. Cada um deles tem prós e contras. Podemos conversar sobre qual o senhor acha que é realista? Estou trabalhando para otimizar nossa estratégia digital. Analisei o que nossos concorrentes estão fazendo e tenho algumas ideias de como poderíamos melhorar. Antes de fazer alterações, gostaria de saber a perspectiva do senhor. Tenho me aprofundado em nossos problemas de rotatividade de clientes. Analisei nossas pesquisas e parece haver um padrão, mas não tenho certeza de como lidar com ele. Há alguma chance de nos sentarmos amanhã e darmos uma olhada? Peça conselhos. Enquadrar sua solicitação como um desejo de aprender ou buscar orientação também pode ser eficaz. Pesquisas revelam que as pessoas têm maior probabilidade de lhe fazer outro favor se já o tiverem ajudado uma vez. Por quê? Porque temos a tendência de justificar nossas ações presumindo que devemos gostar da pessoa que estamos ajudando. Portanto, em vez de dizer "O senhor pode me ajudar com isso?", tente dizer "Eu gostaria de entender como o senhor aborda esse tipo de problema. O senhor poderia me explicar o seu processo de pensamento?" Isso mostra que o senhor valoriza a experiência da pessoa e quer aprender, não apenas obter uma solução rápida. Lembre-se de que a maioria das pessoas gosta de se sentir bem informada e útil. Ao pedir conselhos, o senhor está dando a elas a oportunidade de se sentirem bem consigo mesmas. Além disso, pedir ajuda com confiança não muda apenas a forma como os outros o veem, muda também a forma como o senhor se vê. O senhor começa a confiar mais em seu próprio julgamento. O senhor começa a ver os desafios como quebra-cabeças que pode resolver. O senhor se sente mais capaz e no controle, mesmo quando as coisas ficam difíceis.

Como pedir ajuda sem fazer má figura

Resumo.

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