O que as empresas podem aprender com a arte?

Veja bem, não sei que título deram a esse ensaio, mas aposto que lá diz algo sobre arte, e o primeiro instinto do senhor, como alguém que busca conteúdo sério sobre negócios, pode ser virar a página ou passar por cima. Mas eu peço ao senhor: Continue lendo. Se o senhor chegou até esta frase, sei que tem pelo menos uma pontinha de curiosidade, portanto, vou recompensá-lo com um segredo que todos os durões que zombam de tópicos leves não conhecem: Entender como a arte é feita, e por que, é um caminho para a realização e o domínio - sim, até mesmo no mundo corporativo. Já considerei isso em meu próprio trabalho de redação, edição e consultoria sobre design de informações e visualização de dados, mas alguns livros novos e, surpreendentemente, um programa de TV me ajudaram a entender por que nós, da área de negócios, precisamos aprender com as artes, em vez de sermos alérgicos à ideia. Primeiro, o último ponto: A alergia decorre de uma compreensão errônea do processo artístico. A maioria de nós pensa nele em termos divinos: mítico e milagroso, portanto, não instrutivo nem útil. O artista pondera até que um raio caia e surja Gatsby ou Guernica. Em The Work of Art, o ex-editor da revista New York , Adam Moss, reconhece o poder dessa noção, mas depois a elimina. Seu livro mescla entrevistas com mais de três dúzias de artistas (escritores, pintores, compositores, comediantes, designers) com imagens de seus trabalhos e, principalmente, de seus trabalhos em andamento. Vemos esboços que informam a arquitetura sinuosa de Frank Gehry; páginas de letras de Stephen Sondheim, bem trabalhadas; e até mesmo uma mensagem de texto em que o produtor musical Thomas Bartlett solicita colaboradores. Esse é um trabalho árduo, desordenado e iterativo - tão bagunçado quanto criar um caso de negócios. Os criativos também falam sobre resolução de problemas, comunicação e colaboração - habilidades que, segundo me disseram, também são muito úteis nos locais de trabalho. Assim, o senhor começa a perceber que pode aprender com a arte e os artistas. O que eles estão fazendo não é tão diferente do que o senhor está tentando fazer. Kara Walker até compartilha parte do PowerPoint que ela apresentou ao grupo que encomendou uma escultura para ela. A arte é basicamente o desenvolvimento de produtos. Ou, como diz um compositor, é "mais como ser um carpinteiro do que como ser Deus..... O que fazemos é um ofício". O produto - seja ele um mural, uma música, uma dança ou uma piada - pode parecer milagroso, mas sua criação não é. O senhor não se importa com isso. O TI nasceu do mesmo esforço que o senhor faria para encontrar a maestria em seu próprio trabalho. A maestria é a obsessão do escritor Adam Gopnik, da New Yorker , em The Real Work. Ele analisa sete características que definem as maiores realizações, do desempenho à intenção, à ação e muito mais, e conta histórias comoventes de áreas tão variadas quanto cozinhar, dançar, lutar boxe e dirigir. Em um cenário envolvente, Gopnik explica o que os mágicos querem dizer quando falam sobre "o verdadeiro trabalho": a "habilidade acumulada, o conhecimento e o domínio técnico que tornam um truque de mágica excelente". A TI não é quem faz o truque primeiro, ou quem o faz melhor, necessariamente, mas quem fez o trabalho para dominá-lo. Ao investigar como é difícil fazer o trabalho real em qualquer busca ou profissão, o senhor expõe por que a maestria é ilusória. Quando ele descreve a complexidade vertiginosa de montar um musical da Broadway, por exemplo, não é difícil aplicar sua descrição a qualquer contexto empresarial: "Uma equipe criativa de sete pessoas iguais é chamada de guerra". E, no entanto, isso é o que é preciso para lançar um show, e as pessoas fazem isso porque, quando conseguem, a emoção é incomparável e o que elas colocam no mundo é importante. "Todos nós conhecemos o verdadeiro trabalho em qualquer campo que dominamos", escreve Gopnik. "É uma abreviação... da diferença entre realização e mera conquista." Ele leva esse sentimento para um pequeno tomo de 60 páginas, All That Happiness Is (Tudo o que é felicidade), no qual explica que a realização é meramente a conclusão de uma tarefa, cuja recompensa geralmente é outra tarefa, enquanto que a realização é "a atividade envolvente que escolhemos, cuja recompensa é a pressa da realização, a sensação de felicidade que surge exclusivamente da absorção em algo fora de nós mesmos". Ele observa, também, que a realização é igualitária. "Todos os empreendimentos, todos os trabalhos, todas as receitas de pedidos curtos - tudo o que fazemos pode ser feito de forma mais ou menos bela." Seja no encanamento, na construção de foguetes ou na liderança de uma equipe, o verdadeiro trabalho envolve alguma arte. Seu trabalho é uma realização artística? Provavelmente não. Gopnik observa que "nosso mundo social conspira para denegrir... as realizações em favor do trabalho rotineiro de conquista". Em parte, é por isso que o domínio (e a felicidade) parece estar fora de alcance para muitos. Pensei nisso enquanto assistia à série de TV britânica de longa duração Grand Designs. O programa acompanha as pessoas durante vários anos enquanto elas tentam construir casas sob medida. O apresentador, Kevin McCloud, formado em design e arquitetura, faz com que os proprietários apresentem sua visão, estratégia, orçamento e cronograma desde o início (e às vezes mal consegue conter o riso diante da confiança deles). Muita coisa dá errado, e os espectadores se divertem com essas dificuldades, enquanto qualquer pessoa que veja o mundo através de uma lente de gerenciamento reconhece todos os tropos: processo ruim, visões conflitantes, compromissos ruins, custos irrecuperáveis e assim por diante. Então, cerca de dois terços da obra, o senhor reconhece que essas pessoas não estão apenas tentando realizar a tarefa de construir uma casa; elas estão tentando realizar um feito arquitetônico. McCloud enaltece a nobreza da busca, seja qual for o resultado, e, como observador, o senhor adquire um carinho relutante pelo empreendimento. Talvez o senhor gostaria de poder realizar algo assim. As empresas e os empresários poderiam ser mais parecidos com os proprietários do Grand Designs , ou com as equipes por trás dos musicais da Broadway, ou com Frank Gehry, ou com mágicos. Mas, primeiro, eles teriam que se afastar do foco maníaco na realização: Atingir os números. Aumentar o resultado final. Conseguir a promoção. Toda a ideia do capitalismo de partes interessadas é que as empresas deveriam ter projetos mais grandiosos, e suspeito que todos nós sabemos disso. Nossos estudos de caso favoritos são sobre líderes e organizações que realmente tentam realizar algo. Às vezes, como no caso de Steve Jobs ou Oprah, podemos até sugerir que eles são artistas em seu próprio caminho. Mas, em nossas mentes, eles são anômalos, possivelmente mitos. Anteriormente, comparei a arte com o desenvolvimento de produtos, mas isso não foi totalmente justo ou preciso. O processo de criação de arte pode se parecer com seus planos para uma nova oferta inovadora, ou sua tentativa de elaborar uma estratégia de crescimento, ou até mesmo seu esforço para construir um modelo financeiro profundamente eficaz. Mas essas são apenas conquistas. Artistas, artesãos, estão se esforçando para alcançar realizações. Suspeito que o senhor também queira. Afinal de contas, o senhor não passou deste pequeno ensaio. E com esse pequeno ato, o senhor já fez um pouco do verdadeiro trabalho.

O que as empresas podem aprender com a arte?

Resumo.

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