¿Está creando un programa de diversidad de proveedores? Aprenda del Gobierno de EE.UU.

Desde el asesinato de George Floyd en 2020 y las protestas a escala nacional en Estados Unidos para hacer frente a la injusticia racial que desencadenó, las grandes empresas del país recurren cada vez más a los programas de diversidad de proveedores como medio para avanzar en la equidad racial. Por ejemplo, como parte de su estrategia de Acción y Cambio para la Equidad Racial, Target se comprometió a adquirir productos por valor de más de 2.000 millones de dólares de empresas propiedad de negros para finales de 2025. Intel tiene la visión de desarrollar una "cadena de suministro diversa e inclusiva" aumentando su "gasto con proveedores de propiedad diversa, así como trabajando con otros para ampliar y permitir prácticas de abastecimiento inclusivas en toda la industria". Otras grandes empresas, como Eli Lilly, Google, Procter & Gamble y Wayfair, se han comprometido a aumentar su gasto en suministros de pequeñas empresas de propiedad diversa (SDB, por sus siglas en inglés), es decir, aquellas que son propiedad y están gestionadas en un 51% o más por un individuo o grupo que forma parte de un grupo históricamente subrepresentado o desatendido (por ejemplo, mujeres, minorías raciales, veteranos, LGBTQIA+ y personas con discapacidad). Pero muchas grandes empresas están luchando por convertir esas promesas en realidad. El gobierno federal estadounidense, que cuenta con décadas de experiencia en la contratación de productos y servicios de las SDB por un valor acumulado de miles de millones de dólares, puede ayudar. Para arrojar más luz sobre sus prácticas (y como parte de un esfuerzo en curso), entrevistamos a directores ejecutivos de aprovisionamiento de pequeñas empresas y a analistas de aprovisionamiento de cuatro agencias federales diferentes: el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS), el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA), la Administración Nacional de Aeronáutica y del Espacio (NASA) y el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD). Nuestras entrevistas revelaron varias formas que pueden ayudar a las grandes empresas a encontrar SDB capaces y a hacerlas más conscientes de sus necesidades de aprovisionamiento. Encontrar a las SDB capaces Teniendo en cuenta que las empresas propiedad de mujeres y de minorías sólo representan una quinta parte de todas las empresas de la economía estadounidense, los ejecutivos y directores de aprovisionamiento se enfrentan a menudo con el reto de encontrar SDB capaces como proveedoras. Entre los pasos que pueden marcar la diferencia se incluyen los siguientes: Cree una base de datos. El HHS, que adjudica miles de millones de dólares como contratos a las SDB en el sector sanitario altamente regulado, mantiene una base de datos de SDB capaces de trabajar con cada una de sus 13 subagencias diferentes. Todas las SDB que solicitan contratos figuran en la base de datos, independientemente de que ganen o no un contrato. Esta base de datos, en la que se pueden realizar búsquedas públicas (basadas en diversos parámetros, como el código NAICS, el tipo de SDB, el nombre de la SDB, etc.), permite a las SDB buscar otras SDB e identificar posibles colaboradores para solicitar conjuntamente contratos de gran cuantía del HHS. Formar asociaciones. Para lanzar una red más amplia y obtener ayuda en la identificación de SDB capaces, las cuatro agencias han establecido asociaciones con organizaciones como la Agencia de Desarrollo de Empresas de Minorías (MBDA), la Cámara Nacional de Comercio de Gays y Lesbianas (NGLCC) y el Consejo Nacional de Desarrollo de Proveedores de Minorías (NMSDC). Realizar estudios de mercado con ayuda de la tecnología. Para agilizar el proceso de identificación de las SDB capaces, la VA ha probado recientemente el uso de la robótica de investigación de mercado, como el raspado de sitios web, para identificar a las SDB capaces mediante un examen de sus sitios web. Proporcionar oportunidades de subcontratación para que las SDB se ganen sus espuelas. Casi todos nuestros entrevistados destacaron la importancia de dar a las SDB oportunidades de subcontratación que les ayuden a establecer un historial que les marque el camino para convertirse en contratistas principales. Cómo generar conciencia de las necesidades y capacidades Las SDB a menudo desconocen las necesidades específicas de aprovisionamiento de una empresa y los diferentes pasos que engloban sus procesos de aprovisionamiento, y las empresas suelen tener dificultades para hacerse una idea de las capacidades de las SDB. He aquí algunas formas de abordar estos problemas. Lleve a cabo programas de divulgación. Las agencias federales organizan eventos de divulgación para facilitar conversaciones en profundidad y bidireccionales sobre las necesidades federales de aprovisionamiento y las capacidades específicas de las SDB para abordarlas. Dos ejemplos de programas de divulgación son la Feria Virtual de la Pequeña Empresa de la FDA y las sesiones de matchmaking uno a uno. Mientras que las ferias de pequeñas empresas están diseñadas para proporcionar una visión general genérica de las necesidades de aprovisionamiento de una agencia, las sesiones de matchmaking uno a uno son de naturaleza más íntima y ayudan a las pequeñas empresas y a los representantes de las agencias a profundizar en las oportunidades de contratación específicas que están disponibles con una agencia o una subagencia. Proporcionan detalles sobre oportunidades de contratación pasadas y futuras. Las SDB también adquieren un mayor conocimiento de las necesidades de aprovisionamiento de las agencias federales examinando la naturaleza de los contratos anteriores que son adjudicados por las agencias. Un examen minucioso de los contratos anteriores proporciona a las SDB una valiosa información sobre los tipos de bienes y servicios que son objeto de aprovisionamiento por parte de una agencia, lo que les permite alinear sus ofertas para que se adapten mejor a las necesidades de la agencia. El HUD publica también una previsión anticipada de las oportunidades de contratación, que ayuda a los SDB a comprender lo que el HUD tiene previsto comprar en los próximos uno o dos años. Comunicar la prioridad. Las cuatro agencias federales utilizan varios medios para transmitir a sus responsables de aprovisionamiento el mensaje de que la dirección de la agencia respectiva está comprometida con la adjudicación de más contratos a las SDB y para instruirles sobre cómo se pueden maximizar las oportunidades de contratación para las SDB dentro del ámbito de la normativa federal de contratación. La VA envía "correos electrónicos de afirmación" a los directores de aprovisionamiento para informarles sobre cómo va la agencia en cuanto a la consecución de sus objetivos anuales de contratación de pequeñas empresas. Además, el director ejecutivo de adquisiciones y logística de la VA encabezó una campaña de concienciación, que incluía la celebración de reuniones periódicas con los directores de aprovisionamiento a diferentes niveles, para recordarles sus responsabilidades en la adjudicación de contratos a las SDB. Compartir historias de éxito. Otra forma de concienciar a los responsables de aprovisionamiento es compartir con ellos historias sobre cómo los programas de las SDB han marcado la diferencia para esos proveedores y cómo han ayudado al organismo en cuestión a alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, los Institutos Nacionales de la Salud, que forman parte del HHS, y la NASA tienen páginas web públicas dedicadas que destacan las historias de éxito de las SDB en el desarrollo de tecnologías innovadoras y en el avance de las necesidades de investigación y desarrollo de dichas agencias. Aunque el gobierno federal y las grandes empresas existen por razones muy diferentes, ambos adquieren enormes cantidades de bienes y servicios de empresas externas y comparten el objetivo de aumentar esas compras. Las prácticas del gobierno federal, probadas a lo largo del tiempo, pueden ayudar a las empresas a hacer más eficaces sus programas SDB y a desarrollar cadenas de suministro más inclusivas.

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