5 maneiras de levar sua mensagem OOO para o próximo nível

Todos os anos, logo antes de nossas férias anuais de inverno, começo a fazer um brainstorming de minha mensagem de ausência do escritório. Quero ser criativo e escrever algo engraçado, significativo e inteligente. "Este ano", digo a mim mesmo, "vou escrever uma nota que fará meus colegas de equipe sorrirem e sentirem minha falta". Uma ótima mensagem de OOO pode aprofundar nosso relacionamento com os colegas e até mesmo nos ajudar a estabelecer melhores limites em relação ao nosso tempo de folga do trabalho. Eu sei disso. Li o artigo. E, no entanto, todo ano - na época das festas de fim de ano - eu (mais uma vez) jogo a toalha. Quando chega a hora de colocar a caneta no papel, acabo cedendo à pressão de minhas próprias expectativas. Eventualmente, eu desisto e acabo escrevendo algo completamente chato. Olá! Estarei em OOO na quarta-feira, 20/12, e retornarei em 1º de janeiro. Entrarei em contato com o senhor assim que puder, assim que retornar. -Paige Então, este ano, decidi adotar uma abordagem diferente. Decidi que o que está me faltando é inspiração genuína. Para me ajudar a manter a motivação e estar à altura da tarefa, entrei em contato com alguns colegas - alguns dos quais são conhecidos em toda a empresa por escreverem mensagens de OOO bem pensadas. Aqui estão os conselhos que eles me deram, juntamente com exemplos de seus trabalhos. Se o senhor também tem dificuldades com mensagens de OOO, deixe que a criatividade deles o guie. Dica nº 1: Divirta-se com sua mensagem. Ellen Desmarais (ela/ele), copresidente da Harvard Business Publishing Eu costumava ter pavor de escrever mensagens fora do escritório. Era apenas mais uma tarefa para riscar da minha longa lista de afazeres antes das férias. Então, um dia, li um artigo sobre como injetar diversão nas mensagens OOO. Uma pequena lâmpada se acendeu para mim: Por que elas têm de ser tão chatas e padronizadas? Será que eu poderia realmente me divertir escrevendo minha mensagem? Minha abordagem agora tem sido usar minha mensagem de OOO para promover um conteúdo da Harvard Business Publishing, dar um toque criativo ao contato com meu administrador e injetar um pouco de humanidade em uma comunicação que normalmente é estéril. Como líder de uma equipe, também tenho consciência de que minha mensagem é uma forma de reforçar minha crença na proteção do tempo de férias. É muito gratificante quando alguém se esforça para responder, agradecendo-me por tê-lo feito sorrir. Estarei fora do escritório até 10 de setembro, tirando férias. Como estou tentando me desconectar, estou viajando deliberadamente para lugares com serviço de celular precário, mas farei o check-in intermitentemente quando tiver Wi-Fi. Se o senhor precisar de alguma coisa com urgência, entre em contato com meu administrador, [email], que tem acesso à Internet de forma mais consistente (desde que o grande estado do Maine não esteja passando por interrupções relacionadas ao clima). Se o senhor estiver conectado e obcecado com a forma como a GenAI transformará nossas sociedades e empresas, como eu estou, este artigo da HBR é uma ótima leitura para pensar sobre as dimensões interpessoais: "How AI Affects Our Sense of Self" (Como a IA afeta nosso senso de identidade). Estarei de volta e responderei às mensagens em 11 de setembro. A menos que a IA tenha tomado meu emprego até lá. Ellen Dica nº 2: Use sua mensagem para estabelecer limites (de uma forma agradável). Kelsey Alpaio (ela/ele), editora associada sênior da HBR Ninguém gosta de voltar das férias com uma montanha de e-mails não lidos. Então, por que não excluir todos eles quando o senhor voltar? Uma das minhas dicas favoritas de Daniel Sieberg, autor de The Digital Diet (A dieta digital), para quem está fora do escritório, incentiva as pessoas a escreverem que não lerão nem responderão a nenhum e-mail que receberem durante as férias e que qualquer pessoa com uma mensagem importante deve dar continuidade a ela quando retornar. Todos os anos, fico tentado a tentar fazer isso. Mas a ideia de estabelecer um limite tão rígido me aterroriza - tenho medo de incomodar alguém ou perder algo importante. Ao mesmo tempo, se a mensagem de alguém for realmente muito importante, a pessoa fará o acompanhamento, certo? Aqui está uma mensagem que estou pensando em usar este ano: Olá! Obrigado pela sua mensagem. Estou fora do escritório e não tenho acesso ao meu e-mail. Quando eu retornar, não responderei a nenhum e-mail recebido enquanto estiver fora. Se for importante que eu receba seu e-mail, peço que o senhor o reenvie quando eu voltar ao escritório em 5 de janeiro. Obrigada, senhor! Kelsey Dica nº 3: Crie duas mensagens - uma para os colegas e outra para os clientes. Dviwesh Mehta (ele/ela), diretor regional, Sul da Ásia e Oriente Médio Viajar com frequência faz parte da minha função, portanto, tenho que enviar mensagens de OOO com frequência. Para mim, uma boa mensagem de OOO tem duas finalidades: TI gerencia as expectativas das pessoas em relação à rapidez com que o senhor pode responder. TI oferece às pessoas uma opção alternativa para resolver questões urgentes ou de alta prioridade. Como prática recomendada, crio mensagens OOO diferentes para meus colegas internos e meus clientes externos. Para meus colegas, uso um tom mais informal e forneço meu paradeiro específico, meu fuso horário atual, a data de meu retorno e informações de contato alternativas em caso de problemas urgentes. Para meus clientes, uso um tom mais direto e formal. Agradeço o e-mail, compartilho a data prevista de meu retorno e aproveito a oportunidade para destacar os recentes desenvolvimentos interessantes de produtos ou serviços da empresa. Também menciono a equipe de atendimento ao cliente da empresa, que funciona 24 horas por dia, e os recursos de autoatendimento, que permitem que os clientes respondam a perguntas genéricas de forma independente e rápida. É importante ressaltar que eu expresso aos remetentes de e-mail, tanto interna quanto externamente, que suas mensagens não serão perdidas e mostro gratidão por sua compreensão e paciência. Para colegas internos: Hi, Obrigado por entrar em contato. No momento, estou fora do escritório, viajando para Melbourne para falar na reunião de cúpula de negócios e me encontrar com colegas e clientes da região. Durante esse período, terei acesso muito limitado aos e-mails, portanto, o senhor pode esperar um atraso. Estarei de volta ao escritório em [data]. Caso sua mensagem seja urgente, envie uma mensagem de texto ou WhatsApp para [número de telefone]. Caso contrário, entrarei em contato com o senhor assim que possível após meu retorno. Saudações calorosas! Dviwesh Para clientes/parceiros externos: Hi, Obrigado por entrar em contato com o senhor. No momento, estou fora do escritório, viajando para Melbourne para falar na cúpula de negócios e encontrar colegas e clientes da região. Devido à minha agenda e à diferença de horário, o senhor pode esperar um atraso em minha resposta. Voltarei ao escritório em [data]. Se a sua solicitação for sensível ao tempo, envie um e-mail para os incríveis membros da nossa equipe de sucesso do cliente em [email], que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para obter recomendações sobre nossos materiais didáticos, o senhor pode explorar todos os novos recursos do Course Explorer em nosso site, que tem a curadoria de nossos editores, parceiros e professores das principais escolas de negócios. Caso sua mensagem seja urgente, envie uma mensagem de texto ou WhatsApp para [número de telefone]. Caso contrário, entrarei em contato com o senhor o mais rápido possível após meu retorno. Obrigado pela compreensão do senhor! Dviwesh Dica nº 4: Inclua uma recomendação atenciosa em sua mensagem. Ian Fox (ele/ela), gerente de produtos da HBR Audio Sempre que estou no OOO, incluo uma recomendação pessoal de podcast. Geralmente é um de nossos programas, mas às vezes é apenas um podcast que acho que meus colegas de trabalho gostariam. Acho que as recomendações são uma maneira divertida e fácil de encontrar pontos em comum com meus colegas e compartilhar mais sobre meus gostos. Como trabalho remotamente, não tenho "momentos de descontração" para conversar com os colegas. Minha mensagem de OOO oferece a mim e aos membros da minha equipe um brinde para uma conversa informal. As recomendações também funcionam bem, independentemente de quem as receba: um colega de trabalho, o chefe do chefe do meu chefe ou um cliente externo. Além disso, quem não quer boas recomendações de podcasts? Obrigado por entrar em contato com o senhor! Estou OOO enquanto participo do Resonate Podcast Festival. Para assuntos urgentes de produção, entre em contato com [email]. Para assuntos comerciais ou técnicos urgentes, entre em contato com [email]. Caso contrário, espero responder quando voltar na próxima semana. Enquanto isso, incentivo os senhores a ouvirem nosso novo programa, New Here, o guia do jovem profissional para o trabalho - e como fazer com que ele funcione para os senhores. É uma audição divertida e perspicaz e aposto que o senhor aprenderá alguma coisa, não importa onde esteja em sua carreira. Obrigado, senhor! Ian Dica nº 5: Faça o possível para soar como um ser humano, não como um robô. John Korpics (ele/ela), VP, diretor executivo de criação, HBR Gosto de lembrar às pessoas que há um ser humano do outro lado da tela. Normalmente, incluo algo específico sobre o motivo da minha ausência. Isso dá às pessoas algo a que reagir e incentiva as conexões. Também acho que é bom tentar fazer as pessoas sorrirem. Estou fora do escritório, participando da formatura da minha filha na UCSB (Go Gauchos!). Duas filhas e oito anos de faculdade fizeram um pouco de estrago na velha conta poupança, portanto, com certeza voltarei ao escritório na segunda-feira. John

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Resumo.

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