Pesquisa: O trabalho flexível está tendo um impacto misto no bem-estar e na produtividade dos funcionários

O trabalho flexível está tendo um impacto no bem-estar dos funcionários, de acordo com dados recentes da Gallup. Em nosso relatório 2023 Global State of the Workplace, que representa mais de 140 países, os indivíduos empregados que trabalhavam remotamente em tempo integral ou parcial (híbrido) disseram que estavam sentindo mais estresse e mais raiva do que os funcionários que trabalhavam no local em tempo integral. Também perguntamos aos líderes de RH das empresas da Fortune 500, que normalmente são responsáveis pelos benefícios de saúde de suas empresas, se eles achavam que os empregos dos funcionários estavam tendo um impacto positivo ou negativo na saúde mental dos funcionários. Apenas 27% dos CHROs que oferecem a maior flexibilidade (exigindo zero dias no escritório) disseram que viram um impacto positivo na saúde mental, em comparação com 29% dos líderes de RH que exigem um ou dois dias por semana no escritório; 37% dos líderes de RH que exigem três dias/semana; e 47% dos líderes de RH que exigem de quatro a cinco dias/semana. Ao mesmo tempo, os dados da Gallup mostram que os funcionários remotos e híbridos em todo o mundo eram consistentemente mais engajados do que os funcionários locais, o que se correlaciona com maior produtividade e desempenho. Mais uma vez, os líderes de RH da Fortune 500 concordam: 41% dos líderes de RH com as políticas mais flexíveis disseram que sua produtividade havia aumentado no ano passado, em comparação com 33% dos líderes de RH que exigiam um ou dois dias/semana, 32% que exigiam três dias por semana e 32% dos líderes de RH que exigiam de quatro a cinco dias por semana. Isso representa um desafio complicado para os líderes das empresas: Flexibilidade total significa que o bem-estar dos funcionários pode estar em risco. Mas se o senhor vai exigir que os funcionários fiquem no escritório em tempo integral, talvez seja necessário mitigar a redução do envolvimento e da produtividade. Então, o que as organizações podem fazer para promover o bem-estar e a produtividade onde quer que os funcionários estejam trabalhando? Ajudar as pessoas a viverem suas vidas da melhor forma possível com sua definição de equilíbrio. Uma percepção errônea comum que os líderes têm sobre o trabalho flexível é que os funcionários querem misturar suas vidas profissionais e pessoais durante o dia. Mas a Gallup perguntou a uma amostra representativa da força de trabalho dos EUA: Na sua melhor vida imaginável, qual dos seguintes horários de trabalho o(a) senhor(a) preferiria de segunda a sexta-feira, seja em casa ou no escritório? Um emprego em que o(a) senhor(a) trabalhe das 9h às 17h e se ocupe de outras atividades da vida antes ou depois do trabalho (a Gallup chama esses funcionários de "splitters") Um emprego em que o(a) senhor(a) alterna entre o trabalho e outras atividades da vida ao longo do dia (a Gallup chama esses funcionários de "misturadores") Os resultados foram surpreendentes: 50% da força de trabalho dos EUA querem ser "splitters" e 50% querem ser "blenders". Isso varia um pouco de acordo com o tipo de trabalho: 45% dos funcionários de colarinho branco e 62% dos funcionários de colarinho azul querem ser divisores, enquanto 55% dos funcionários de colarinho branco e 28% dos funcionários de colarinho azul querem ser misturadores. Nossa pesquisa com CHROs de grandes empresas constatou que os líderes de RH sempre subestimaram a porcentagem de trabalhadores que querem ser divisores. Isso é muito importante porque, quando os funcionários não estão trabalhando de acordo com suas preferências - ou seja, se preferem ser divisores, mas seu trabalho exige que sejam liquidificadores (ou o contrário) -, eles são menos engajados, mais propensos a relatar que estão se esgotando no trabalho e mais propensos a procurar um novo emprego. Veja mais gráficos da HBR em Data & Visuals Os líderes precisam ter certeza de que entendem o que seus funcionários querem antes de criar soluções. Caso contrário, a saúde mental e a produtividade estarão em risco. Certifique-se de que seus funcionários se sintam bem tratados. Quando a Gallup perguntou aos CHROs de grandes empresas se suas organizações se preocupam com o bem-estar de seus funcionários, 65% concordaram plenamente que sim. No entanto, menos de um quarto dos funcionários dos EUA concordou plenamente que sua organização se preocupa com o bem-estar deles. Os líderes podem achar que sua organização se preocupa com os funcionários, mas isso não importa se os funcionários não acharem que o senhor se preocupa. Se a sua estratégia de bem-estar se baseia em programas que poucas pessoas usam, então o senhor não conseguiu preencher a lacuna entre o seu cuidado e o sentimento de cuidado dos funcionários. Os gerentes devem não apenas entender quais programas estão disponíveis, mas também devem ser treinados para conversar com os funcionários sobre o bem-estar deles. Embora 72% dos CHROs tenham dito que seus gerentes foram treinados em programas de bem-estar, menos da metade (49%) disse que estava treinando os gerentes para conversar com seus funcionários sobre o bem-estar deles. Exigir treinamento dos gerentes para liderar equipes remotas e híbridas. Noventa e um por cento dos líderes de RH afirmaram ter fornecido algum tipo de treinamento formal ou informal aos seus gerentes sobre como liderar equipes remotas e híbridas. Trabalho feito, certo? Não é bem assim. Mais da metade - 57% - dos gerentes dos EUA disseram à Gallup que não receberam nenhum treinamento formal ou informal sobre o gerenciamento de equipes remotas ou híbridas. Um dos principais problemas é que os treinamentos costumam ser opcionais e, muitas vezes, vêm acompanhados de uma mensagem para que o senhor "assuma seu próprio desenvolvimento". Nessas situações, o que os gerentes e funcionários ouvem é: "O senhor está por conta própria. A ajuda não está a caminho, portanto, resolva isso sozinho. Gerentes sobrecarregados provavelmente não concluirão esse tipo de treinamento. Uma pesquisa da Gallup constatou que os gerentes que lideram equipes híbridas têm maior probabilidade de relatar que estão se esgotando em comparação com os gerentes que lideram equipes remotas ou locais. O senhor pode estar pensando que os gerentes vão dar conta do recado, mas o que a Gallup descobriu é que eles não estão encontrando o caminho, mas, em vez disso, estão se perdendo. Com a saúde mental, o engajamento, a produtividade e muito mais em jogo, os líderes devem exigir um treinamento sobre como liderar equipes híbridas que também ensine os gerentes a colocar suas próprias máscaras de oxigênio antes de ajudar os outros - porque sua saúde mental corre o mesmo risco. Para serem realmente engajados e produtivos, seus funcionários devem prosperar tanto no trabalho quanto na vida. As organizações que ajudam os funcionários a encontrar sua versão de equilíbrio, priorizam seus sentimentos de cuidado e garantem que os gerentes estejam realmente equipados para liderar equipes remotas e híbridas têm uma boa chance de melhorar o bem-estar e a produtividade em nossa nova era de trabalho.

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Resumo.

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