Sus habilidades para las presentaciones en persona necesitan un refresco

Hace tres años, la forma en que compartíamos las presentaciones en el trabajo (y en la escuela) cambió drásticamente. Cualquiera que estuviera acostumbrado a presentar en persona tuvo que adaptarse, revisar y cambiar sus estrategias para hablar en público. Tanto si era usted un estudiante que compartía su trabajo con su clase, un vendedor que se dirigía a clientes potenciales, un consultor que asesoraba a clientes, o en cualquier otro campo, probablemente cambió su mentalidad y sus habilidades para sacar el máximo partido a las presentaciones virtuales. Esto incluía aprender dónde mirar (¿a la cámara?, ¿a las cajitas negras?, ¿a la cubierta?), cómo captar la atención de un público que podía o no estar prestando atención, cómo crear un fondo profesional que ocultara un montón de ropa sucia y cómo ser resistente cuando la tecnología no cooperara... otra vez. Ahora, a medida que la mayoría de los lugares de trabajo e instituciones cambian a un modelo híbrido, muchos de nosotros estamos volviendo a presentar en salas en las que el público está físicamente presente. Puedo hablar personalmente de la dificultad de esta transición. Después de haber impartido la mayoría de mis discursos y talleres de forma virtual durante los últimos tres años, ahora tengo que subirme a un escenario para transmitir mis mensajes a cientos de personas. Aunque soy conferenciante profesional y coach de oradores, yo también he necesitado volver a aprender a levantarme y compartir con audiencias en directo tras un periodo de hablar sentada en chándal y zapatillas. Si usted también ha empezado a hacer este cambio, aquí tiene cuatro habilidades de presentación en persona que probablemente le vendría bien refrescar: 1) Mire a su público para establecer una conexión personal. Durante los últimos años, hemos estado mirando pequeñas pantallas y caras en cajas (o incluso cajas negras) en lugar de tener interacciones cara a cara. Puede resultar abrumador e intimidante volver a presentar en una sala donde se espera que la norma sea el contacto visual. Sobre todo en las culturas occidentales, los estudios demuestran que el contacto visual es una forma fiable de conectar con un público en directo. Puede aumentar la comprensión, generar confianza y compenetración, señalar honestidad, proyectar autoridad y confianza y fomentar el compromiso. Aun así, establecer contacto visual puede ser difícil, sobre todo si se siente nervioso o intimidado, si está intentando leer sus diapositivas o mirar sus notas, o si se ha criado en una cultura que considera que el contacto visual asertivo es grosero. Además, en el caso de los profesionales neurodiversos -para algunos de los cuales establecer contacto visual puede resultar antinatural, desafiante e incluso antitético para el aprendizaje- forzarlo puede socavar los esfuerzos por asimilar y ofrecer información significativa. Cuando existen barreras psicosociales o culturales, una opción es establecer un contacto "ocular adyacente", en el que se mira a la boca, la nariz, la frente o un punto del horizonte de la persona que está justo al lado de sus ojos. Otra opción es ser franco y honesto, haciendo saber a su público que establecer un contacto visual directo le resulta difícil, y por qué - y que, a pesar de ello, usted se compromete con ellos. Para aquellos que se sientan cómodos y quieran practicar para mejorar su contacto visual, empiece poco a poco. Intente establecer conexiones breves pero significativas mirando a distintos miembros de su audiencia. Mientras que un contacto visual demasiado fugaz puede hacerle parecer nervioso, un contacto visual demasiado intenso o mantenido durante un periodo prolongado puede ser señal de intimidad o combate, ninguna de las dos cosas deseables durante una presentación de negocios. ¿Qué significa "breve"? Que se mantenga durante tres o cinco segundos, sin ir de un lado a otro entre las personas, mover la cabeza de un lado a otro o mirar fijamente durante tanto tiempo que resulte incómodo. Recuerde también que debe ser inclusivo. No mire sólo a la persona clave en la toma de decisiones, o al jefe, o a su mejor amigo. Intente mirar a todo el mundo en un grupo pequeño, y establecer contacto visual con diferentes regiones de la sala (como atrás a la izquierda, delante en el centro, en medio a la derecha) en un entorno más amplio. 2) Prepárese de antemano para evitar sonar guionizado. Presentar en línea nos ha proporcionado el ocio de tener una baraja o un guión delante de la cara para recordarnos de qué estamos hablando y lo que viene a continuación. Presentar en persona suele requerir más preparación. Tenemos que aprender y retener la información que estamos compartiendo porque no podremos consultar las notas al lado de nuestras pantallas. Aunque la mayoría de la gente piensa que la preparación consiste en preparar bien la cubierta, una preparación eficaz requiere que haya hablado su presentación en voz alta antes del acto real. Practique la exposición oral del contenido al menos tres veces antes de la presentación real, para que tenga "memoria muscular" del contenido. De ese modo, el contenido no le parecerá una sorpresa (que no debería serlo). Otra forma de aumentar sus conocimientos y su preparación es asegurarse de que sus diapositivas tengan titulares en lugar de encabezados. Esto le ayudará a recordar la idea principal de cada diapositiva mientras realiza la presentación. ¿Cuál es la diferencia? Un encabezamiento es un término general neutro que describe la idea que se presenta en la diapositiva, mientras que un titular ofrece la idea clave de la diapositiva. Por ejemplo, encabezados como "Informe de ventas" o "Actualización sobre la participación de la audiencia" requieren que lea toda la diapositiva para llegar al punto. Por el contrario, titulares como "Las ventas del tercer trimestre superan las expectativas" o "La participación de la audiencia aumentó un 20% interanual" le dejan libertad para contar la historia de la diapositiva, en lugar de leerla como si fuera un guión. 3) Utilice los prompt y las pausas para implicar a su audiencia. Es probable que haya experimentado este escenario: Presenta una magnífica cubierta en Zoom pero nadie participa en el debate ni en el chat. Es desalentador, decepcionante y desmotivador, sobre todo porque es muy difícil leer la sala. Es muy difícil atraer al público en línea porque hay muchas otras cosas que compiten por su atención. Pueden "esconderse" más fácilmente detrás de sus pantallas y a menudo hay problemas tecnológicos como el tiempo de retraso, la mala calidad del vídeo/audio o problemas de conectividad que dificultan una interacción fluida. Eso no significa que la participación en persona sea sencilla, pero, en algunos casos, puede ser comparativamente más fácil. Involucrar intencionadamente a su público en persona puede crear conexión, facilitar el aprendizaje y la comprensión, dar a los participantes la oportunidad de hacer preguntas y hacer que usted se muestre como un presentador más seguro y competente. También le da la oportunidad de leer y responder a la sala, lo que puede ayudar a que su mensaje resuene de forma más amplia y clara. Algunas ideas para involucrar a su audiencia incluyen Organice un debate de "ida y vuelta", en el que todos dispongan de tres a cinco minutos para compartir una idea o experiencia que hayan tenido en torno al tema de la presentación. Divida a la gente en parejas o pequeños grupos para debatir u otra actividad (esto funciona especialmente bien durante las tormentas de ideas). Haga una encuesta en la sala levantando la mano. Vean juntos un videoclip y pida a los miembros del público que compartan sus opiniones. Pida a cada participante que plantee una pregunta al resto del grupo. Haga algunas pausas durante su presentación para dar a los miembros de la audiencia la oportunidad de reflexionar sobre lo aprendido y hacer preguntas aclaratorias. 4) Preste especial atención a su lenguaje corporal. Por último, cuando se dirija a una audiencia en persona, no debe minimizar el impacto del lenguaje corporal. La mayoría de nosotros sólo hemos movido la cabeza y el cuello al presentar durante los últimos tres años, anclados a nuestros escritorios y pantallas. Es posible que hayamos dedicado más tiempo y energía a preocuparnos por si la gente realmente podía vernos ("¿mi cámara está encendida?") que por lo que realmente nos veían hacer. Utilizar expresiones faciales, gestos con las manos y moverse por el espacio en el que está presentando (si es capaz y está abierto a hacerlo) puede aumentar la energía de la sala, ayudar a que la gente se sienta más implicada o incluida e incluso hacer que usted resulte más interesante de ver y escuchar. Si tiene la posibilidad de moverse mientras realiza su presentación, puede ser útil desplazarse unos metros a la izquierda o a la derecha al pasar de una idea a otra para conectar con diferentes partes del público. Si está de pie, intente evitar desplazar el peso de un lado a otro, balancearse, bloquear las rodillas o deambular sin rumbo, ya que estos movimientos pueden distraer más que atraer. Y si mover el cuerpo no es una opción para usted, debido a una diferencia de capacidad, requisitos audiovisuales específicos u otras consideraciones culturales, puede utilizar su cara y su voz para atraer al público de forma similar. Las expresiones faciales eficaces pueden incluir una sonrisa de bienvenida (suponiendo que no esté dando noticias funestas, como despidos). Su tono debe coincidir con el mensaje verbal de su presentación. Por ejemplo, si está compartiendo una actualización positiva sobre el crecimiento de las ventas, hablar a un ritmo ligeramente más rápido y con un volumen más alto de lo normal para transmitir felicidad (con cierta variabilidad en el tono) puede provocar sentimientos de entusiasmo entre los miembros de la audiencia. Los gestos con las manos deben ser por encima de la cintura para elevar la energía y utilizar las palmas abiertas, lo que indica apertura y confianza. Todas estas cosas aumentan la comprensión: está escrito en nuestra biología. De hecho, las investigaciones demuestran que el uso de gestos y expresiones faciales en la comunicación es más fuerte en los países con poblaciones heterogéneas. Como la gente no hablaba el mismo idioma, añadir elementos visuales de comunicación ha ayudado históricamente a la comprensión. . . . Aunque las presentaciones virtuales e híbridas no van a desaparecer, las presentaciones en persona están resurgiendo rápidamente. Prepárese para adaptarse una vez más a esta (vieja) nueva forma de presentar. Dese algo de práctica y paciencia. Recuerde que su público en persona también necesita algo de práctica y paciencia.

Sus habilidades para las presentaciones en persona necesitan un refresco

Resumen.

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