3 maneiras de manter o público concentrado durante uma apresentação

A atenção é nosso bem mais precioso. No mundo acelerado de hoje, com dispositivos digitais sempre ativos e ciclos de mídia ininterruptos, conseguir a atenção do público é fundamental para o sucesso da comunicação. Com tantas distrações disputando nosso tempo, precisamos buscar ativamente e ganhar a atenção do nosso público em primeiro lugar. Infelizmente, captar ouvidos e olhos não é suficiente. Conseguir a atenção é apenas a primeira batalha; mantê-la é um desafio completamente diferente. É por isso que os comunicadores inteligentes não apenas utilizam ativamente maneiras de captar a atenção, mas também trabalham para mantê-la. Atenção sustentada é o que chamo de engajamento. Se o senhor conseguir envolver seu público, ele permanecerá concentrado e se distrairá menos. Além disso, o senhor terá mais chances de demonstrar a relevância e a importância do seu tópico para eles. Para isso, aqui estão três abordagens para envolver seu público. Três maneiras de envolver seu público Envolvimento físico Para onde o corpo vai, o cérebro o seguirá. Qualquer coisa que leve seu público a fazer algo com o corpo criará engajamento. Independentemente de o senhor estar fazendo um pitch ou uma apresentação presencial ou conduzindo uma reunião virtual, pense em como pode incluir o envolvimento físico em suas atividades. Por exemplo, o senhor pode fazer com que as pessoas assistam a um vídeo, leiam um folheto, cliquem em algo na tela, levantem as mãos ou usem reações virtuais. Tudo isso exige que o público se torne participante da comunicação, não apenas observador. Um simples convite para "Vire-se para a pessoa ao seu lado e cumprimente-a" ou "Leia o que está no slide e compartilhe suas ideias" pode envolvê-los. Envolvimento mental Combata a tendência do seu público de ficar distante ou realizar várias tarefas ao promover o envolvimento cognitivo. Há três maneiras simples de fazer isso: faça perguntas durante toda a apresentação; incorpore declarações, dados e estatísticas provocativos; e introduza analogias inteligentes. Quando o senhor faz uma pergunta, as pessoas quase que automaticamente começam a considerar a resposta, passando assim da audição passiva para a participação ativa. Declarações provocativas ou dados convincentes despertam a curiosidade e incentivam seu público a fazer suas próprias perguntas internamente. Por exemplo, se o senhor estiver tentando justificar o número de funcionários do seu departamento de treinamento, pode dizer: "30% dos nossos tíquetes de atendimento ao cliente poderiam ser eliminados com um treinamento melhor dos usuários". As analogias são quando comparamos o que sabemos com o que não sabemos; em outras palavras, usamos o que é familiar para explicar o que não é familiar. O uso de analogias convida ao envolvimento, fazendo-nos pensar ativamente. Uma ressalva: quando o senhor usar analogias, certifique-se de que sejam analogias com as quais as pessoas possam se identificar facilmente. A dependência excessiva de metáforas esportivas ou de comparações complexas que as pessoas não consigam acompanhar ou entender vai contra sua meta de envolvimento e maior compreensão. Engajamento linguístico O envolvimento linguístico refere-se ao uso de palavras inclusivas, linguagem que viaja no tempo e referências a perspectivas ou experiências compartilhadas. Palavras inclusivas significam convidar as pessoas para a sua comunicação. Por exemplo, somos programados para nos animar quando ouvimos nosso próprio nome, bem como quando ouvimos a palavra "você". Mencione o nome dos participantes e use frases como "Como o senhor sabe...", "O senhor deve estar se perguntando..." ou "Hoje, o senhor aprenderá...". A linguagem de viagem no tempo leva as pessoas do presente para o futuro ou para o passado. O senhor pode usar frases como "Imagine...", "E se o senhor pudesse..." ou "Imagine isso..." para levar as pessoas para o futuro. "Lembre-se de quando..." ou "Pense em quando..." levarão as pessoas ao passado. Conecte as pessoas por meio de experiências ou crenças compartilhadas para criar uma base comum. Por exemplo, destacar a missão e os valores da sua empresa ou fazer referência a uma experiência anterior compartilhada pode atrair as pessoas, como acontece quando o senhor e seus amigos ou familiares compartilham histórias e piadas antigas. Combinação de técnicas de engajamento O senhor não precisa confiar em apenas uma técnica de envolvimento de cada vez. Em vez disso, combine-as para aumentar e aprimorar seu efeito. Por exemplo, a enquete é uma ótima maneira de envolver tanto o cérebro quanto o corpo com uma atividade tripla. A TI funciona com uma pergunta de pesquisa tão simples quanto: "Levantando as mãos, qual dos seguintes itens o( a ) senhor(a) acredita ser o elemento mais importante do XYZ?" A sinergia das técnicas de engajamento físico, mental e linguístico utilizadas nessa única pergunta faz com que os participantes saiam da neutralidade e entrem no fluxo com o senhor. Observe que, ao fazer uma enquete, o senhor deve primeiro dizer ao público como responder (por exemplo, "Com as mãos levantadas..." ou "Digite no bate-papo..."). Também é imperativo que o senhor comente a resposta que receber (por exemplo, "Era o que eu esperava... cerca de metade dos senhores" ou "Nossa, são todos"). Se não fizer um comentário, o público poderá se sentir enganado e obrigado a responder ou, pior ainda, que o senhor não se importa com a resposta e está apenas usando a enquete como um artifício. É claro que essas sugestões podem não ser apropriadas para a sua situação (por exemplo, se o senhor estiver fazendo uma enquete com os três executivos da sala), portanto, escolha opções adequadas à ocasião e ao tamanho do grupo. Embora as técnicas de engajamento possam ser usadas a qualquer momento em uma situação de comunicação, elas são especialmente importantes no início de reuniões, apresentações ou pitches. Pense em como um filme de ação começa. O senhor é jogado no meio da ação com o ator fazendo algo impressionante, interessante e que desperta a curiosidade logo de cara. Somente depois que sua atenção é atraída e seu interesse despertado é que o título e os créditos aparecem. Se o senhor começar com o tradicional "Olá, meu nome é...", terá perdido uma excelente oportunidade de envolver o público imediatamente. Da mesma forma, envolver o público-alvo fazendo uma pergunta, respondendo a uma enquete, exibindo um vídeo ou usando uma analogia antes de se apresentar cria um tom enérgico. . . . Capturar e manter o foco do seu público é fundamental para o sucesso da comunicação. Se o senhor pensar em qualquer comunicação e comunicador que considere convincente, é provável que eles estejam utilizando algumas das técnicas de envolvimento físico, mental ou linguístico discutidas acima. O que o senhor tem a dizer é importante, portanto, dê a si mesmo a melhor chance de transmitir sua mensagem ao seu público, primeiro conquistando a atenção e, depois, o que é mais importante, mantendo-a.

3 maneiras de manter o público concentrado durante uma apresentação

Resumo.

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