A política no escritório não precisa ser tóxica

Não há como escapar da política de escritório. A TI pode ter uma má reputação, mas a capacidade de fazer contatos, construir relacionamentos e influenciar outras pessoas é fundamental em qualquer local de trabalho. Infelizmente, a pesquisa mostrou que, com muita frequência, a política de escritório é um jogo de homens brancos, pois as mulheres e as minorias étnicas geralmente têm redes menos poderosas e se beneficiam menos do envolvimento na política do que seus colegas brancos e homens. Para piorar a situação, as tentativas de lidar com essa desigualdade geralmente se concentram em "consertar" as pessoas excluídas, incentivando-as a desenvolver suas habilidades políticas, a se sentirem mais à vontade com a política ou a moderar suas reações, em vez de reconhecer o papel das organizações na criação de culturas de política de escritório tóxicas e não inclusivas. É claro que certamente há lugar para esse conselho bem-intencionado para os indivíduos, mas para fazer mudanças significativas, os líderes devem agir para promover culturas mais inclusivas em nível organizacional. Para explorar o que as organizações podem fazer para promover uma política de escritório saudável, realizamos entrevistas aprofundadas com 40 funcionários de minorias étnicas em meio de carreira que trabalham em uma ampla gama de setores no Reino Unido. Pedimos a eles que descrevessem suas experiências de política no trabalho e como o ambiente de trabalho influenciava sua própria disposição de participar da política. Em seguida, usamos um modelo estatístico para analisar suas respostas e identificar perfis comuns de culturas mais e menos inclusivas. Culturas tóxicas levam ao desinteresse pela política no escritório Não é de surpreender que muitas das pessoas com quem conversamos tenham compartilhado experiências extremamente negativas com a política do escritório. Elas nos contaram histórias em que se sentiram excluídas de relacionamentos informais, foram ignoradas ou deixadas de lado pelos gerentes e testemunharam comportamentos desonestos de seus colegas. Um participante explicou como era "uma tarefa impossível entrar nessas panelinhas e se estabelecer". Outro descreveu vividamente a brutalidade de seu local de trabalho, dizendo: "Eles cortam sua garganta na frente do senhor lá. Eles não têm nenhum problema com isso". Outros relataram momentos em que foram bodes expiatórios ou passaram por cima: "Eu fui deixado de lado porque [os gerentes] ficaram com o crédito", lembrou um participante. Nossa análise também demonstrou que culturas tóxicas de política de escritório podem ser criadas e perpetuadas em qualquer nível da organização. Um participante descreveu como seu gerente "começou a trazer seus amigos, então fui transferido para uma posição inferior", enquanto outros descreveram como seus colegas "jogavam o jogo" que era "tudo para tentar derrubar a outra pessoa". Em resposta a essas culturas tóxicas, muitas das pessoas com quem conversamos se desligaram da política, mantendo a cabeça baixa e redobrando seus esforços no trabalho em vez de se juntarem à confusão política. Por exemplo, um entrevistado nos disse que participar da política do escritório em seu local de trabalho significava que "o senhor está disposto a burlar as regras e a intimidar, está disposto a pisar nas pessoas e, moralmente, para mim, eu não concordo com isso, portanto, não faria parte desse clube social, por isso não [progredi]". Outro explicou: "Não me envolvi na política; apenas fiz um bom trabalho e pronto." Alguns até tentaram deixar seus empregos por completo: "Eu não estava confiante de que seria bem-sucedido por causa da camaradagem da organização", disse um participante, "então procurei emprego em outro lugar". Essas reações são compreensíveis, mas o problema de evitar a arena política é que isso pode fazer com que os funcionários percam as oportunidades de desenvolvimento e os relacionamentos vitais de que precisam para fazer as coisas e avançar em suas carreiras. Culturas inclusivas estimulam a participação em uma política de escritório saudável A boa notícia é que nem todo mundo que entrevistamos teve uma experiência negativa com a política do escritório. Algumas pessoas compartilharam histórias de culturas de apoio nas quais os gerentes incluíam proativamente funcionários de minorias nos tipos de atividades políticas necessárias para construir relacionamentos, ser eficazes em seus trabalhos e avançar em suas organizações. Por exemplo, um participante explicou como sua chefe "garantiu que [o crescimento na carreira] fosse facilitado, porque ela havia se envolvido previamente com todas as partes interessadas certas". Os gerentes desses locais de trabalho nutriram ativamente os funcionários, aproveitando a política para criar conexões em vez de manter as pessoas em baixa: "Bem, eu não gostaria de usar a palavra política", refletiu outro participante. "É mais como ter um relacionamento adequado e profissional com as pessoas com autoridade; [elas] entendem de onde eu venho [e] me apreciam por quem eu sou." Outros funcionários compartilharam experiências em que colegas e gerentes usaram sua influência para defendê-los ou oferecer-lhes oportunidades de desenvolvimento: "Há algo em ter o apoio certo... Fui indicado para coisas e as pessoas pensaram em mim." Em vez de parecer suja ou dissimulada, a política nessas organizações era abertamente reconhecida e até ensinada aos recém-chegados. "O senhor precisa ter certeza de que tem apoiadores dentro da organização e que sabe como fazer uma boa rede de contatos", explicou um entrevistado, "e isso é ensinado desde muito cedo quando o senhor entra na empresa." Da mesma forma, outros descreveram locais de trabalho em que um "foco explícito no envolvimento em relacionamentos e conectividade [estava] enraizado na cultura da empresa" de uma forma útil e inclusiva. Como resultado dessa abordagem, os funcionários desses ambientes se sentiam mais à vontade para participar da política. Um funcionário compartilhou que costumava hesitar em participar da política do escritório, mas depois de experimentar um clima organizacional mais favorável, ele se tornou "um pouco mais político na maneira como interajo com as pessoas e reconhecendo que não se trata apenas de quão bem o senhor faz o seu trabalho... trata-se de como o senhor o faz". Outro descreveu um apreço recém-descoberto por um pouco de autopromoção saudável, reconhecendo que "o senhor precisa se tornar conhecido e reconhecido pelas pessoas que estão em posição de ajudá-lo". É claro que construir uma cultura inclusiva é mais fácil falar do que fazer, mas é possível. Por meio de nossas entrevistas e de nossa pesquisa mais ampla sobre política, liderança e inclusão, identificamos cinco estratégias para ajudar as organizações a promover culturas políticas de escritório mais saudáveis, nas quais todos os funcionários são nutridos e apoiados: 1. Seja transparente. Falar sobre política pode ser desconfortável, mas deixar de fazer isso só beneficia aqueles que já têm acesso fácil à arena política. Para garantir que todos os funcionários sejam incluídos, é fundamental ser transparente sobre a existência e a importância da política. Líderes, gerentes e funcionários de todos os níveis devem ser incentivados a falar abertamente sobre o valor da construção de conexões e a tornar visíveis as práticas informais de política no escritório por meio de processos explícitos de integração, orientação (tanto de colegas quanto da equipe sênior), programas de desenvolvimento de talentos, grupos de afinidade de funcionários e outras iniciativas. Além disso, à medida que o trabalho remoto e híbrido se torna a norma, é importante considerar onde e como as conexões informais ocorrem nos espaços on-line e garantir que todos os funcionários estejam cientes e tenham acesso a essas estruturas também. 2. Garanta o acesso a recursos informais de desenvolvimento de carreira. Muitas organizações buscam promover a diversidade e a inclusão por meio de programas formais de desenvolvimento de talentos. No entanto, essa abordagem não ajuda quando se trata de interações informais e não oficiais que impulsionam a política do escritório. De fato, em nossa pesquisa anterior, descobrimos que o crescimento bem-sucedido na carreira exige uma combinação de recursos formais e informais, e os funcionários de minorias geralmente têm menos acesso a recursos informais vitais. Para fechar essa lacuna, as organizações devem fornecer mecanismos como mentoria, patrocínio e redes de apoio para garantir que as mulheres e os funcionários de minorias étnicas tenham acesso não apenas às ferramentas formais de desenvolvimento profissional, mas também aos processos informais que são essenciais para o crescimento. 3. Reformular a política de forma positiva. Em nossas entrevistas, ouvimos várias vezes dos funcionários que eles achavam que seria desagradável, talvez até moralmente repugnante, participar da política do escritório. Essa suposição - de que a política é, na melhor das hipóteses, um mal necessário - pode estar profundamente arraigada, especialmente entre as pessoas que estão acostumadas a ficar de fora. Mas essa também é uma suposição que pode ser desafiada: Nossa pesquisa anterior descobriu que as opiniões das pessoas sobre política podem mudar significativamente como resultado de sua experiência profissional. Dessa forma, os líderes devem se opor explicitamente à visão de que a política só pode ser usada para ganho próprio e, em vez disso, reformulá-la como uma ferramenta que pode ajudar todos a criar conexões, acessar oportunidades e fazer as coisas acontecerem. Isso significa encontrar maneiras de destacar o valor de comportamentos políticos, como negociação, influência e construção de relacionamentos em todos os níveis da organização, bem como incluir habilidades políticas juntamente com outras competências básicas que são priorizadas nos programas de desenvolvimento profissional. 4. Aproveitar a política para promover a inclusão. Com muita frequência, a política é vista como um sistema projetado para manter o poder com aqueles que o têm e excluir aqueles que não o têm. Mas e se, em vez disso, usássemos a política para gerar disrupção das desigualdades arraigadas? Não há como negar que os gerentes desempenham um papel fundamental na manutenção da arena política, mas isso também significa que eles estão na posição perfeita para incentivar a justiça em vez do favoritismo. As organizações devem treinar os gerentes e os líderes seniores para que compartilhem seu know-how político e alavanquem seu poder político em todas as linhas raciais e de gênero. Por exemplo, os patrocinadores mais respeitados podem ser incentivados a se envolverem em programas de desenvolvimento de liderança projetados especificamente para apoiar mulheres e funcionários de minorias étnicas. Isso melhora o acesso dos funcionários às redes dos líderes seniores e ajuda os patrocinadores a entender melhor as barreiras que os diferentes funcionários enfrentam. Eles podem, então, usar essas percepções (juntamente com seu conhecimento político) para defender seus protegidos e criar estratégias mais eficazes para lidar com os obstáculos enfrentados pelos funcionários em toda a organização. 5. Compartilhe histórias de sucesso. É fácil ignorar os detalhes da jornada quando alguém chega ao topo. Para normalizar a política como um componente típico de uma história de sucesso profissional, as organizações devem incentivar formal e informalmente os funcionários que "conseguiram" compartilhar suas histórias - e enfatizar exemplos de ocasiões em que se beneficiaram de uma ajuda ou aproveitaram informações privilegiadas e relacionamentos para progredir ou serem mais eficazes em suas funções. O compartilhamento público dessas experiências ajuda os funcionários de qualquer nível a visualizar um caminho para si mesmos no qual a política desempenha um papel positivo. Há muito tempo, a política no escritório tem servido como um mecanismo de exclusão, mas não precisa ser assim. Embora o impacto negativo da política tóxica sobre as minorias étnicas e as mulheres no local de trabalho seja bem conhecido, nossa pesquisa mostra que é possível criar culturas políticas inclusivas, nas quais a política é aproveitada para o bem comum. Com uma abordagem cuidadosa e inclusiva, as organizações podem ajudar todos os seus funcionários a se envolverem e colherem os benefícios da política no escritório.

A política no escritório não precisa ser tóxica

Resumo.

Partner Center