Resumo.
A Brinks é uma empresa com 163 anos de existência, conhecida por sua frota de caminhões blindados. A empresa também licencia sua marca para uma empresa irmã menos conhecida e operada de forma independente, a Brinks Home. A empresa de tecnologia para casas inteligentes sediada em Dallas tem enfrentado dificuldades para obter reconhecimento de marca compatível com o nome Brinks. Ela concorre com sistemas mais conhecidos da ADT, Google Nest e Ring e, embora tenha recebido críticas excelentes de analistas do setor e clientes, sua participação no mercado é de apenas 2%. No entanto, seus sistemas geraram uma grande quantidade de informações sobre o uso do produto; seus call centers acumularam um grande volume de dados históricos de transações no nível do cliente; e seus representantes de campo vêm coletando dados competitivos desde o início de suas operações, em 1994.