Por qué las empresas no están reduciendo el espacio de oficinas

En nuestras encuestas mensuales a 5.000 trabajadores y 500 empresarios estadounidenses, así como en nuestras numerosas conversaciones con directivos, queda patente un enorme cambio hacia el trabajo híbrido para los trabajadores de oficina y del conocimiento. Una norma emergente es trabajar tres días a la semana en la oficina y dos en casa, lo que reduce los días de trabajo in situ en un 30% o más. Podría pensarse que este recorte conllevaría un enorme descenso de la demanda de espacio de oficinas. Pero los datos de nuestra encuesta sugieren recortes en el espacio de oficinas de entre el 1% y el 2% de media, lo que implica grandes reducciones en la densidad, no en el espacio. Vemos tres razones para ello. Vea más gráficos de HBR en Datos y visuales En primer lugar, la alta densidad en la oficina resulta incómoda. A muchos trabajadores les desagradan las aglomeraciones en torno a sus escritorios, mucho más ahora que los riesgos de infección son prioritarios. La incomodidad con la densidad se extiende a los vestíbulos, las cocinas, los comedores y, sobre todo, los ascensores. La única forma infalible de reducir la densidad es reducir los días de estancia sin reducir tanto los metros cuadrados. El malestar con la densidad ha llegado para quedarse, según los datos de nuestra encuesta. Vea más gráficos de HBR en Datos y visuales En segundo lugar, la mayoría de los empleados quieren trabajar desde casa los lunes y los viernes. Ante la estrechez de los mercados laborales y el reto siempre presente de atraer y retener a trabajadores con talento, muchos empresarios han optado por satisfacer esta demanda. Trabajar desde casa los lunes y los viernes se está convirtiendo en una práctica aceptada en muchas empresas líderes. Como resultado, el cambio a lo híbrido sólo ofrece escasas oportunidades de economizar espacio de oficina. Vea más gráficos de HBR en Datos y visuales En tercer lugar, dado que los empresarios se ven en apuros para atraer y retener el talento -y para atraer ese talento in situ-, la oficina del futuro debe ser más acogedora. Los cubículos apretados están fuera. Lo que está de moda son los amplios espacios abiertos para sentarse. También lo están las salas de reuniones con capacidad para una mezcla de participantes presenciales y remotos. También están en auge los cubículos insonorizados para atender llamadas de Zoom, Skype y similares. En resumen, los empresarios están remodelando las oficinas para convertirlas en espacios sociales más acogedores que fomenten la colaboración cara a cara, la creatividad y las interacciones serendípicas. Un informe reciente de CBRE, una empresa global de servicios inmobiliarios, destaca muchas de estas tendencias, incluido el cambio hacia distribuciones de oficinas que fomentan la colaboración. Accenture, por ejemplo, ha introducido "zonas de reflexión" libres de tecnología, áreas de yoga y bienestar, y salas de conferencias cómodas, tipo lounge, con amplias vistas. Salesforce ha convertido las oficinas ejecutivas en salas de conferencias para grupos pequeños abiertas a todos los empleados, ha sustituido los escritorios por sofás, ha ampliado las zonas de comedor y ha instalado pizarras blancas para actividades de colaboración en equipo. También es más fácil llevar a los empleados a la oficina cuando el entorno local es rico en comodidades: restaurantes, bares, oportunidades de entretenimiento y lugares culturales. ¿Qué significa todo esto para los centros urbanos? Dado que siguen estando en el centro de las redes de transporte local, las actividades culturales y el ocio de alta calidad, los centros urbanos consolidados son la ubicación más natural para la oficina del futuro. Sólo que no atraerán a tantos oficinistas al día, especialmente los lunes y los viernes.

Por qué las empresas no están reduciendo el espacio de oficinas

Resumen.

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