No obligue a la gente a volver a la oficina a tiempo completo

Unas cuantas empresas, entre las que destacan Goldman Sachs y JPMorgan, se han movilizado recientemente para que sus empleados vuelvan a la oficina a tiempo completo. Sus razones declaradas son que las interacciones cara a cara son mejores para la colaboración y que los empleados son menos productivos en casa. Quizá un motivo más oscuro sea purgar a los inconformistas, ya que un alto directivo declaró que "Goldman no quiere contratar a personas para las que lo más importante sea cuántos días tienen que pasar en la oficina". Las empresas que sigan este camino podrían convertirse en la próxima Yahoo, que recibió un varapalo mediático en 2013 tras la famosa prohibición de trabajar desde casa y luego ceder discretamente . Un gran reto para las empresas que quieren volver a la oficina a tiempo completo es la extraordinaria estrechez de los mercados laborales. La contratación y la retención son increíblemente difíciles. Los trabajadores con talento pueden recoger múltiples ofertas si quieren cambiar de trabajo. Y a mucha gente le gusta trabajar desde casa. Los empleados desean trabajar desde casa una media de 2,5 días a la semana, según nuestra encuesta mensual a 5.000 estadounidenses. Los deseos de trabajar desde casa y reducir los desplazamientos al trabajo se han fortalecido a medida que la pandemia se ha prolongado, y muchos de nosotros nos hemos sentido cada vez más cómodos con las interacciones humanas a distancia. La rápida propagación de la variante Delta también está socavando el impulso de volver a tiempo completo a la oficina en un futuro próximo. Vea más gráficos de HBR en Datos y visuales De hecho, nuestras encuestasde junio y julio revelaron que más del 40% de los empleados estadounidenses empezarían a buscar otro trabajo o renunciarían inmediatamente si se les ordenara volver a la oficina a tiempo completo. No es de extrañar entonces que Goldman Sachs acabe de anunciar grandes aumentos salariales del 30% para las nuevas contrataciones. Si quiere que sus empleados vuelvan a la oficina a tiempo completo en 2021, tendrá que pagar por ello. Ver más gráficos de HBR en Datos y visuales Una cuestión más sutil acecha a la diversidad de la mano de obra. Los datos de nuestra encuesta muestran que las personas de color y las mujeres con estudios superiores y con hijos pequeños valoran especialmente la posibilidad de trabajar desde casa parte de la semana. Una prohibición del trabajo desde casa entraña el riesgo de que estos empleados se precipiten a la salida. Eso agravaría un problema ya acuciante en muchas organizaciones que luchan por contratar y retener a mujeres con talento y a directivos pertenecientes a minorías. Ver más gráficos de HBR en Datos y visuales Ver más gráficos de HBR en Datos y visuales ¿Qué hacer? Nuestro consejo es que los líderes reconozcan la realidad del nuevo mercado laboral y se adapten. El trabajo desde casa ha llegado para quedarse: Entre los millones de empresas que probaron el trabajo a distancia desde que estalló la pandemia, menos del 20% tiene previsto que vuelvan a la oficina a tiempo completo cuando ésta termine. Exigir la presencia en la oficina a tiempo completo fue fácil en 2019, cuando otras empresas hicieron lo mismo. En 2021, ordenar que los empleados vuelvan a la oficina a tiempo completo entraña el riesgo de una estampida de los mejores talentos hacia los rivales que ofrecen acuerdos de trabajo híbridos. Ver más gráficos de HBR en Datos y visuales En un modelo híbrido, los empleados acuden a la oficina tres días a la semana -digamos lunes, martes y jueves, como en el plan de Apple- y trabajan dos días desde casa. Los días de oficina están repletos de reuniones, eventos con clientes, formación y socialización. Los días en casa son para el trabajo tranquilo, el análisis de datos, la lectura y las reuniones por vídeo. Otros modelos híbridos son posibles. El reto para los directivos es encontrar el modelo híbrido adecuado para su organización, y hacer que funcione. Así pues, piénselo dos veces antes de ordenar a sus empleados que vuelvan a la oficina cinco días a la semana. No sea el próximo caso de la Harvard Business School de un desastre directivo.

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