Cómo ser gracioso en el trabajo

El trabajo es a menudo una empresa sin humor. Tanto si intentamos seriamente resolver grandes problemas como si nos esforzamos por obtener beneficios, las bromas y las risas suelen parecer fuera de lugar. Pero la frivolidad puede, en realidad, ayudarnos a alcanzar esos serios objetivos. Las investigaciones demuestran que los líderes con sentido del humor son considerados un 27% más motivadores y admirados que los que no bromean. Sus empleados están un 15% más comprometidos y sus equipos tienen más del doble de probabilidades de resolver un reto de creatividad, todo lo cual puede traducirse en una mejora del rendimiento. Los estudios demuestran incluso que algo tan sencillo como añadir una frase desenfadada al final de un discurso de ventas -como "Mi oferta final es X y le regalo mi rana mascota"- puede aumentar la disposición a pagar de los clientes en un 18%. Un chiste de mal padre puede ayudarle literalmente a cobrar. Entonces, ¿por qué funciona esto? En parte, porque la risa compartida acelera un sentimiento de cercanía y confianza. Por ejemplo, cuando se incitó a parejas de desconocidos a reírse juntos durante cinco minutos antes de completar un ejercicio de auto revelación, sus interacciones se consideraron un 30% más íntimas que los dúos que conversaron sin reírse primero. Incluso recordar momentos de risas compartidas hace que las parejas declaren estar un 23% más satisfechas en sus relaciones. Y una investigación de Gallup muestra que uno de los mayores impulsores del rendimiento de los empleados es tener un amigo íntimo -presumiblemente uno con el que se ríe- en el trabajo. Gran parte del poder del humor es químico. Cuando nos reímos, nuestro cerebro produce menos cortisol (que induce a la calma y reduce el estrés) y libera más endorfinas (que nos dan algo parecido al subidón del corredor) y oxitocina (a menudo llamada la hormona del "amor"). Es como meditar, hacer ejercicio y practicar sexo al mismo tiempo. Además, está aprobado por la HR. Entonces, ¿cómo podemos hacer más de eso en el trabajo? En primer lugar, reconozca que todo el mundo es divertido a su manera, y que es posible tanto perfeccionar su sentido del humor como aprender a desplegarlo con mayor eficacia. A muchos de nosotros nos preocupa que, como no somos payasos o cómicos de clase por naturaleza, ni siquiera deberíamos intentar hacer reír a nuestros colegas. Nos preocupa que sus chistes o historias caigan en saco roto. Pero recuerde lo que demuestran los estudios: La gente aprecia casi cualquier tipo de frivolidad, siempre que no sea hiriente u ofensiva. Y no es difícil mantenerse en el lado correcto de esa línea. El siguiente paso es conocer su propio estilo de humor y el de los demás. Existen cuatro: Stand-Up: atrevido, irreverente y sin miedo a erizar algunas plumas para reírse. (Ejemplo: Wanda Sykes) Sweetheart: serio, discreto y utiliza un humor que aligera el ánimo (Ejemplo: James Corden) Francotirador: mordaz, sarcástico, matizado - maestro de la indirecta inesperada (Ejemplo: Michelle Wolf) Imán: expresivo, carismático y fácil de hacer reír (Ejemplo: (Jimmy Fallon) Si no está seguro de en qué categoría entran usted o sus colegas, haga nuestro test aquí. Cuanto más entienda los estilos de cada uno, más fácil le resultará leer la sala y saber cuándo soltar ese chiste de la rana perfectamente sincronizado. También podrá mitigar mejor los riesgos. Por ejemplo, los dulzones y los imanes tienen que tener cuidado con el exceso de autodesprecio que puede minar su reputación, mientras que los standups y los francotiradores tienen que asegurarse de no ofender ni alienar. Siempre debe evitar burlarse a costa de los demás o cualquier cosa que un observador casual consideraría NSFW. A continuación, pruebe con algunos intentos sencillos de humor. Una forma de hacerlo es empezar con una simple observación y luego construir el despiste para revelar la "cosa inusual" que ha notado. Por ejemplo, si hay algo que le resulta remotamente divertido -como darse cuenta de que no tiene ni idea de lo que llevan por debajo de la cintura las personas que hacen videoconferencias desde casa- puede utilizar una técnica llamada regla de tres, creando una lista corta con un último elemento inesperado. Podría decir: "Echo de menos tantas cosas de la oficina: tener charlas espontáneas en la sala de descanso, dejar notas de ánimo en las mesas de mis compañeros y llevar algo que no sean pantalones de pijama". También puede jugar con las pequeñas comunicaciones cotidianas, como las respuestas fuera de la oficina y las firmas por correo electrónico, que contribuyen a enriquecer la textura de su lugar de trabajo de una forma fácil y sin riesgos. Algunas de las que nos han hecho reír incluyen "Estoy en el extranjero con el wifi más inconsistente que he experimentado nunca... Volveré a contactar con usted el 10 de julio cuando esté de vuelta en Nueva York, donde los datos fluyen como un arroyo subterráneo", "Atentamente, muy cafeinado" y "Todavía me pregunto quién ha dejado salir a los perros", tras la inesperada aparición de una mascota en el último Zoom del equipo. (Esa última obtiene puntos extra por utilizar otra técnica: la llamada de retorno, en la que bromea sobre un incidente divertido anterior). ¿Listo para dar un paso más? Pruebe a ser un poco descarado con clientes potenciales, socios comerciales y compañeros de negociación. Considere cómo la fundadora y CEO de Spanx, Sara Blakely, se acercó por primera vez al jefe de compras de Neiman Marcus: le envió un zapato y una nota manuscrita que decía: "Intentando poner el pie en la puerta; ¿tiene minutos para charlar? Y escuche esto: La ex secretaria de Estado Madeleine Albright cantó una vez un divertido dúo con un funcionario ruso tras una primera reunión especialmente tensa; era una adaptación de la música de West Side Story llamada "East West Story". Por último, sígale el juego a la levedad que surge a su alrededor de forma orgánica. Practique decir "sí, y"a sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, cuando un miembro del equipo de marketing de la empresa de calzado de moda Allbirds, sugirió al CEO Joey Zwillinger que la empresa podría alcanzar los 1,25 millones de dólares en ventas a finales de agosto de 2016, tras un verano flojo, decidieron hacer una apuesta tonta: El perdedor compraría una máquina de frosé para la oficina. Efectivamente, alcanzaron el objetivo, se compró la máquina y los empleados empezaron a celebrar los viernes de frosé. Y lo que es más, Zwillinger consiguió crear una historia emblemática que expresaba su personalidad, mostraba su sentido del humor y el suyo propio, y dio a otros en la organización el valor para hacer lo mismo. Ahora reconozcamos al elefante en la habitación: Estamos escribiendo esto en febrero de 2021, un año después de una pandemia que ha matado a millones de personas y ha dejado a muchas sin trabajo. ¿Es realmente un momento para reírse? Sí. Creemos que los líderes que tejen el humor en este extraño nuevo mundo son los que realmente ayudan a sus empleados a superarlo. Desde la ejecutiva que hizo que su hijo de cinco años le hiciera carteles para que los levantara en las reuniones ("¿Cuáles son los siguientes pasos?", "Estás en silencio") hasta el CEO que "accidentalmente" dejó su pantalla compartida encendida durante una llamada Zoom a toda la empresa mientras tecleaba en Google "cosas que dicen los CEO inspiradores en tiempos difíciles", pasando por la directora sénior que retó a su equipo de liderazgo a crear vídeos de baile TikTok para compartirlos con el grupo en general, estos directivos están demostrando que el sentido del humor -y la humanidad- son bienvenidos en el trabajo, especialmente en tiempos difíciles. El humor parece una especie de magia, pero se puede aprender. Depende de todos nosotros -y especialmente de los líderes- llevar más de él a nuestros lugares de trabajo, impulsando así nuestro bienestar, el rendimiento del equipo e incluso los resultados de nuestras organizaciones. Ahora más que nunca, es hora de tomarse en serio el humor.

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