Lo que los hospitales abrumados por Covid-19 pueden aprender de las start-ups
Resumen.
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Las personas que se encuentran en primera línea de los cuidados Covid-19 han estado trabajando jornadas imposiblemente largas. Muchos han asumido nuevas tareas y funciones para las que no han recibido formación formal. Han tenido que hacer frente a fracasos emocionalmente devastadores y enfrentarse a niveles de incertidumbre sin precedentes. Lo que los proveedores de atención sanitaria han estado soportando, aunque heroicamente, no es sostenible. Lo han hecho funcionar porque no han tenido más remedio. Pero en algún momento, el agotamiento superará al deber. La propia salud de demasiados trabajadores sanitarios se resentirá, dejando un número insuficiente para seguir adelante. Y ahora llega un nuevo reto: al disminuir el número de pacientes de Covid-19, los hospitales tienen que averiguar cómo reanudar los procedimientos electivos y seguir atendiendo a los pacientes de Covid-19. Es hora de inventar nuevas formas. Un concepto empresarial central -la curva en S- puede ayudar.