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Na economia do ecossistema, qual é a sua estratégia?

Catherine Nelson   

Resumo.   

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Quando a Nestlé estava se preparando para lançar a Nespresso, sua cápsula de café expresso de uso único, sabia que os usuários precisariam de uma máquina projetada especificamente para trabalhar com a cápsula. Assim, a empresa cultivou uma rede de fabricantes. A TI não disse aos clientes para comprarem uma Jura, uma Krups ou uma Braun - apenas decidiu quais fabricantes poderiam fazer parte da lista. E como a cápsula e sua interface eram patenteadas, outros fabricantes não podiam fabricar máquinas compatíveis com a Nespresso sem permissão.

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A version of this article appeared in the Setembro-Outubro 2019 issue of Harvard Business Review.

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