En la economía de ecosistemas, ¿cuál es su estrategia?

Catherine Nelson
Resumen.
Cuando Nestlé se preparaba para dar el salto a la gran distribución con Nespresso, su cápsula de café espresso de un solo uso, sabía que los usuarios necesitarían una máquina diseñada específicamente para trabajar con la cápsula. Así que la empresa cultivó una red de fabricantes. No dijo a los clientes que compraran una Jura, una Krups o una Braun, simplemente decidió qué fabricantes podían estar en la lista. Y como la cápsula y su interfaz estaban patentados, otros fabricantes no podían hacer máquinas compatibles con Nespresso sin permiso.