Kristie Rogers

<article-ideainbrief class="article-ideainbrief">
 <h4 class="ideainbrief-title">En resumen</h4>
 <div class="ideainbrief-contents">
  <h5>El déficit</h5>
  <p>Un lugar de trabajo respetuoso aporta enormes beneficios a las organizaciones, pero los esfuerzos por proporcionar uno a menudo se quedan cortos. Eso se debe en parte a que los líderes tienen una comprensión incompleta del respeto.</p>
  <h5>La solución</h5>
  <p>Las investigaciones demuestran que los empleados valoran dos tipos distintos de respeto. El <em>respeto debido</em> se concede por igual a todos los miembros de un grupo de trabajo o de una organización. <em>El respeto ganado</em> reconoce a los individuos que muestran cualidades o comportamientos valorados y reconoce que cada empleado tiene puntos fuertes y talentos específicos.</p>
  <h5>La idea en la práctica</h5>
  <p>En Televerde, una empresa de marketing B2B centrada en la tecnología y formada por reclusas, las muestras regulares de respeto merecido y ganado han creado una plantilla extraordinariamente comprometida responsable de una rentabilidad y un crecimiento impresionantes. Y la reincidencia entre las empleadas reclusas de Televerde es un 80% inferior a la tasa nacional.</p>
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</article-ideainbrief><p>Cuando se pregunta a los trabajadores qué es lo que más les importa, sentirse respetados por sus superiores suele encabezar la lista. En una encuesta reciente realizada por Christine Porath, de la Universidad de Georgetown, entre casi 20.000 empleados de todo el mundo, los encuestados calificaron el respeto como el comportamiento de liderazgo más importante. Sin embargo, <a href="/2014/11/half-of-employees-dont-feel-respected-by-their-bosses" rel="noopener" target="_blank">los empleados denuncian</a> cada año más comportamientos irrespetuosos e incívicos.</p>

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<p>When you ask workers what matters to them, respect from superiors often tops the list. Yet employees report more disrespectful and uncivil behavior each year. This disconnect happens in large part because leaders have an incomplete understanding of what constitutes workplace respect&#8212;and so even well-meaning efforts to provide it often fall short.</p>
<p>The author&#8217;s research shows that employees value two distinct types of respect. <em>Owed respect</em> is accorded equally to all members of a work group or organization. It&#8217;s signaled by civility and an atmosphere suggesting that every member is inherently valuable. <em>Earned respect</em> recognizes individual employees who display valued qualities or behaviors.</p>
<p>To better understand the two types of respect, the author spent 15 months studying a unique work program for female prison inmates&#8212;a context that sharply highlights the differences between a respectful environment and a disrespectful one. At Televerde, a B2B marketing firm, regular displays of owed and earned respect have created an extraordinarily engaged workforce responsible for impressive profitability and growth, and recidivism among Televerde&#8217;s inmate employees is 80% lower than the national average.</p>
<p>Although Televerde operates in an unusual context, its employees&#8217; need for respect is universal. The author details seven ways in which leaders and managers can convey owed and earned respect and thus build a workplace that allows employees&#8212;and, as a result, their companies&#8212;to become the best possible versions of themselves.</p>

Do Your Employees Feel Respected?

<p>Cuando se pregunta a los trabajadores qué les importa, el respeto de los superiores suele encabezar la lista. Sin embargo, los empleados denuncian cada año más comportamientos irrespetuosos e incívicos. Esta desconexión se produce en gran parte porque los líderes no comprenden bien lo que constituye el respeto en el lugar de trabajo, por lo que incluso los esfuerzos bienintencionados por proporcionarlo a menudo se quedan cortos.</p>
<p>La investigación del autor muestra que los empleados valoran dos tipos distintos de respeto. El <em>respeto debido</em> se concede por igual a todos los miembros de un grupo de trabajo o de una organización. Está marcado por el civismo y una atmósfera que sugiere que cada miembro es intrínsecamente valioso. <em>El respeto ganado</em> reconoce a los empleados individuales que muestran cualidades o comportamientos valorados.</p>
<p>Para comprender mejor los dos tipos de respeto, la autora pasó 15 meses estudiando un programa de trabajo único para reclusas, un contexto que pone claramente de manifiesto las diferencias entre un entorno respetuoso y otro irrespetuoso. En Televerde, una empresa de marketing B2B, las muestras regulares de respeto debido y ganado han creado una plantilla extraordinariamente comprometida responsable de una rentabilidad y un crecimiento impresionantes, y la reincidencia entre las empleadas reclusas de Televerde es un 80% inferior a la media nacional.</p>
<p>Aunque Televerde opera en un contexto inusual, la necesidad de respeto de sus empleados es universal. El autor detalla siete formas en las que los líderes y directivos pueden transmitir el respeto debido y ganado y construir así un lugar de trabajo que permita a los empleados -y, en consecuencia, a sus empresas- convertirse en las mejores versiones posibles de sí mismos.</p>

&iquest;Se sienten respetados sus empleados?

When you ask workers what matters to them, respect from superiors often tops the list. Yet employees report more disrespectful and uncivil behavior each year. This disconnect happens in large part because leaders have an incomplete understanding of what constitutes workplace respect—and so even well-meaning efforts to provide it often fall short. The author’s research shows that employees value two distinct types of respect. Owed respect is accorded equally to all members of a work group or organization. It’s signaled by civility and an atmosphere suggesting that every member is inherently valuable. Earned respect recognizes individual employees who display valued qualities or behaviors. To better understand the two types of respect, the author spent 15 months studying a unique work program for female prison inmates—a context that sharply highlights the differences between a respectful environment and a disrespectful one. At Televerde, a B2B marketing firm, regular displays of owed and earned respect have created an extraordinarily engaged workforce responsible for impressive profitability and growth, and recidivism among Televerde’s inmate employees is 80% lower than the national average. Although Televerde operates in an unusual context, its employees’ need for respect is universal. The author details seven ways in which leaders and managers can convey owed and earned respect and thus build a workplace that allows employees—and, as a result, their companies—to become the best possible versions of themselves.

¿Se sienten respetados sus empleados?

Resumen.

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