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Inteligencia colaborativa: Los humanos y la IA unen sus fuerzas

KUO CHENG LIAO   

Resumen.   

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La inteligencia artificial se está volviendo buena en muchos trabajos "humanos" -diagnosticar enfermedades, traducir idiomas, prestar servicios de atención al cliente- y está mejorando rápidamente. Esto está suscitando temores razonables de que la IA acabe sustituyendo a los trabajadores humanos en toda la economía. Pero ése no es el resultado inevitable, ni siquiera el más probable. Nunca antes las herramientas digitales habían respondido tanto a nosotros, ni nosotros a nuestras herramientas. Aunque la IA alterará radicalmente cómo se hace el trabajo y quién lo hace, el mayor impacto de la tecnología consistirá en complementar y aumentar las capacidades humanas, no en sustituirlas.

A version of this article appeared in the Julio-Agosto 2018 issue of Harvard Business Review.

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