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A nova realidade dos negócios

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Quando a maioria de nós pensa em realidade aumentada - se é que pensamos nela - provavelmente vemos monstros do Pokémon Go ou filtros estranhos do Snapchat. Mas a RA, a tecnologia que sobrepõe imagens digitais ao mundo físico, é muito mais do que alguns aplicativos legais. Como Michael Porter, da Harvard Business School, e James Heppelmann, CEO da PTC, explicam no pacote Spotlight desta edição, a tecnologia está pronta para remodelar a forma como aprendemos, tomamos decisões e operamos no mundo físico. As implicações para os negócios são estratégicas e surpreendentes: A AR "mudará a forma como as empresas atendem aos clientes, treinam os funcionários, projetam e criam produtos e... em última análise, como competem".

A version of this article appeared in the Novembro-Dezembro 2017 issue of Harvard Business Review.
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