Com que frequência o(a) senhor(a) já teve a seguinte conversa no trabalho? Como o senhor está? Bem. E o senhor? Bem. É um roteiro que seguimos mesmo quando estamos morrendo por dentro. É difícil criar conexões reais com seus colegas se o senhor nunca vai além de um bate-papo superficial. E, no entanto, as pessoas que têm um "melhor amigo no trabalho" não só têm mais chances de serem mais felizes e saudáveis, como também têm sete vezes mais chances de estarem engajadas em seu trabalho. Além disso, os funcionários que relatam ter amigos no trabalho têm níveis mais altos de produtividade, retenção e satisfação no trabalho do que aqueles que não têm. Muitas empresas têm tentado apoiar os laços no escritório por meio de vantagens como mesas de pingue-pongue, almoços gratuitos ou retiros corporativos, mas a realidade é que a maioria de nós não tem amigos íntimos no trabalho. Em uma pesquisa realizada pela Pew e pelo American Life Project, apenas 12% dos laços mais próximos dos entrevistados eram com pessoas de sua vida profissional. Se ampliarmos esse número para pessoas que foram importantes na vida do entrevistado, os resultados não serão muito diferentes. Apenas 19% das pessoas pesquisadas tinham um relacionamento significativo com um colega de trabalho. Esse fenômeno parece ser particularmente americano. Sair de férias com um colega de trabalho é praticamente inimaginável nos Estados Unidos - menos de 6% dos trabalhadores levaram seu relacionamento com colegas a esse nível. Uma pesquisa realizada pela professora de Stanford Hazel Markus, autora de Clash: How to Thrive in a Multicultural World (Conflito: Como prosperar em um mundo multicultural), sugere que esse fato provavelmente se deve à nossa propensão cultural à independência feroz, em vez da interdependência característica de muitas outras culturas. Mais de um em cada quatro poloneses e quase metade dos indianos já tiraram férias com um colega de trabalho. Há algo que os trabalhadores americanos estão perdendo? Pesquisas mostram que, depois de comida e abrigo, pertencer é uma necessidade humana fundamental. Considerando que passamos entre 8 e 9 horas do nosso dia no trabalho (sem contar o tempo de deslocamento), temos muito menos tempo para satisfazer nossas necessidades sociais fora do trabalho. Quando não estamos trabalhando, estamos lidando com a família, com afazeres ou tentando descansar quando podemos. O local de trabalho, onde passamos grande parte de nosso tempo, é o lugar ideal para promover as conexões positivas de que todos nós precisamos - não apenas para nosso bem-estar, mas também para nossa produtividade e saúde. Dito isso, a amizade no trabalho costuma ser complicada por algum motivo. Pode ser uma bênção mista; as pessoas que são amigas dos colegas de trabalho tendem a ter um desempenho melhor no trabalho, mas também relatam estar mais exaustas emocionalmente e ter dificuldade em manter suas amizades. Quando (inevitavelmente) surge um conflito entre amigos de trabalho, o conflito de relacionamento leva a resultados negativos em equipes compostas por amigos, mas a resultados positivos em equipes sem amizades anteriores. A difícil verdade é que talvez não seja possível ter amizades no trabalho sem algum grau de desentendimento. Podem surgir problemas reais quando os limites entre o trabalho e a amizade se tornam indistintos. As responsabilidades do trabalho precisam ter prioridade sobre a socialização. Os gerentes e líderes precisam continuar sendo capazes de atribuir tarefas e a hierarquia de funções precisa ser respeitada. As avaliações de desempenho precisam ser feitas de forma autêntica e honesta. A competição geralmente faz parte da cultura do local de trabalho - você ou seu colega será promovido? - o que pode levar à falta de confiança ou à vontade de se aproximar demais. Afinal de contas, como ficaria a sua amizade depois que o senhor se tornasse gerente dele? Juntamente com esses fatores, há o medo de ser vulnerável, de revelar demais, caso essa revelação faça com que o senhor pareça mais fraco ou menos competente - pior ainda, o senhor pode ser jogado para baixo do ônibus por causa disso. Por fim, a necessidade de parecer e agir profissionalmente cria um desejo de não se tornar muito informal ou familiar com ninguém - afinal, a "distância profissional" garante que as pessoas manterão o respeito pelo senhor. Tudo isso pode tornar a amizade no trabalho difícil ou, pelo menos, um pouco assustadora. Talvez seja por isso que, apesar dos benefícios de ter amigos no trabalho, algumas pessoas ainda optam por evitá-los. Algumas simplesmente não se sentem confortáveis em ter amigos de verdade no trabalho. Elas podem se beneficiar de um relacionamento mais formal com seus colegas. E isso não tem problema. Muitos dos benefícios de ter amigos no trabalho provavelmente emanam de valores como vulnerabilidade, autenticidade e compaixão. Enfatizar esses valores, e não os relacionamentos, pode permitir que os locais de trabalho pareçam "amigáveis", mesmo que não haja amizades reais. Além disso, uma pesquisa realizada por John Cacioppo, professor da Universidade de Chicago e autor de Loneliness (Solidão), mostra que os verdadeiros benefícios da conexão social para a saúde e a felicidade não dependem tanto do número de amigos que você tem em seu círculo, mas sim do quanto você se sente conectado a eles (afinal, é possível se sentir solitário em meio a uma multidão). Portanto, nutrir esse sentimento interno e subjetivo de conexão e amizade é realmente o mais importante. Embora algumas pessoas sempre hesitem em fazer amigos no trabalho, por esses ou outros motivos, a conexão social é uma necessidade humana básica. Todas as amizades têm momentos difíceis. As amizades no trabalho têm momentos diferentes.