Benjamin Edelman

<article-ideainbrief class="article-ideainbrief">
 <h4 class="ideainbrief-title">La idea en breve</h4>
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  <h5>El reto</h5>
  <p>Las plataformas digitales son negocios atractivos porque crean un valor significativo y los efectos de red protegen la ventaja competitiva. Pero se enfrentan a considerables retos de start-up.</p>
  <h5>Por qué sucede</h5>
  <p>Todas las plataformas están vacías al principio. Y la mayoría requiere múltiples tipos de usuarios. Por ejemplo, no basta con que mucha gente quiera reservar taxis con un smartphone. Los conductores también deben estar dispuestos a aceptar las reservas por smartphone.</p>
  <h5>La solución</h5>
  <p>Para lanzar una plataforma con éxito, hay que considerar la posibilidad de atraer rápidamente a un gran grupo de usuarios, ofrecer funciones que aporten valor aunque se inscriban pocos usuarios, establecer la credibilidad y asegurarse de que la plataforma funciona con los sistemas heredados.</p>
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</article-ideainbrief><p>Para las empresas de plataformas en línea, los retos de la movilización de clientes se ciernen sobre ellas. Las plataformas con más éxito conectan a dos o más tipos de usuarios -compradores y vendedores en un portal de compras, viajeros y operadores hoteleros en un servicio de reservas- y un lanzamiento sólido suele requerir convencer a los primeros usuarios para que se unan incluso antes de que la plataforma alcance escala.</p>

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<p>The ubiquity of internet access has caused a sharp rise in the number of businesses offering platforms that connect users for communication or commerce. Entrepreneurs are particularly drawn to these platforms because they create significant value and have modest operating costs, and network effects protect their position once established&#8212;users rarely leave a vibrant platform.</p>
<p>But these businesses also raise significant start-up challenges. Every platform starts out empty. Platforms need to immediately attract not only many users but multiple types of users. For example, it&#8217;s not enough that many customers want to book taxis by smartphone. Drivers must also be willing to accept smartphone bookings.</p>
<p>Harvard Business School professor Ben Edelman has been studying the dynamics of platform businesses and strategies for launching them for 10 years. In this article he draws on research on dozens of platform sites and products to offer a framework for building a successful platform business. It involves asking five basic questions:</p>
<p>Can I attract a large group of users at once?</p>
<p>Can I offer stand-alone value to users?</p>
<p>How can I build credibility with customers?</p>
<p>How should I charge users?</p>
<p>Should my platform be compatible with legacy systems?</p>
<p class="reprint">HBR Reprint R1504H</p>
<p class="reprint">

How to Launch Your Digital Platform

<p>La ubicuidad del acceso a Internet ha provocado un fuerte aumento del número de empresas que ofrecen plataformas que conectan a los usuarios para la comunicación o el comercio. Los empresarios se sienten especialmente atraídos por estas plataformas porque crean un valor significativo y tienen unos costes de funcionamiento modestos, y los efectos de red protegen su posición una vez establecidas: los usuarios rara vez abandonan una plataforma dinámica.</p>
<p>Pero estos negocios también plantean importantes retos de start-up. Todas las plataformas empiezan vacías. Las plataformas necesitan atraer de inmediato no sólo a muchos usuarios, sino a múltiples tipos de usuarios. Por ejemplo, no basta con que muchos clientes quieran reservar taxis por smartphone. Los conductores también deben estar dispuestos a aceptar las reservas por smartphone.</p>
<p>Ben Edelman, profesor de la Harvard Business School, lleva 10 años estudiando la dinámica de las empresas de plataforma y las estrategias para lanzarlas. En este artículo se basa en la investigación sobre docenas de sitios y productos de plataformas para ofrecer un marco para construir un negocio de plataforma con éxito. Se trata de plantearse cinco preguntas básicas:</p>
<p>¿Puedo atraer a un gran grupo de usuarios a la vez?</p>
<p>¿Puedo ofrecer un valor independiente a los usuarios?</p>
<p>¿Cómo puedo crear credibilidad entre los clientes?</p>
<p>¿Cómo debo cobrar a los usuarios?</p>
<p>¿Mi plataforma debe ser compatible con los sistemas heredados?</p>
<p class="reprint">Reimpresión de HBR R1504H</p>
<p class="reprint"></p>

C&oacute;mo lanzar su plataforma digital

The ubiquity of internet access has caused a sharp rise in the number of businesses offering platforms that connect users for communication or commerce. Entrepreneurs are particularly drawn to these platforms because they create significant value and have modest operating costs, and network effects protect their position once established—users rarely leave a vibrant platform. But these businesses also raise significant start-up challenges. Every platform starts out empty. Platforms need to immediately attract not only many users but multiple types of users. For example, it’s not enough that many customers want to book taxis by smartphone. Drivers must also be willing to accept smartphone bookings. Harvard Business School professor Ben Edelman has been studying the dynamics of platform businesses and strategies for launching them for 10 years. In this article he draws on research on dozens of platform sites and products to offer a framework for building a successful platform business. It involves asking five basic questions: Can I attract a large group of users at once? Can I offer stand-alone value to users? How can I build credibility with customers? How should I charge users? Should my platform be compatible with legacy systems? HBR Reprint R1504H

Cómo lanzar su plataforma digital

Resumen.

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