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El dolor de la invisibilidad

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En una encuesta, el 91 % de los miembros del personal universitario afirmaron que habían sido ignorados, evitados, excluidos de las conversaciones o tratados como invisibles durante el año anterior, según un estudio dirigido por Jane O'Reilly, de la Universidad de Ottawa. Las investigaciones demuestran que el ostracismo causa más daño psicológico y provoca una mayor rotación de personal que el acoso directo, que es mucho menos común.

A version of this article appeared in the Octubre 2014 issue of Harvard Business Review.
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