No início da conversa, diga: “O que você acha do Miracle Whip?” provavelmente parece improvável — você não pensaria que muitas pessoas têm opiniões fortes sobre a pasta de sanduíche um pouco mais doce que a maionese. Mas quando os profissionais de marketing da Kraft começaram a pesquisar as atitudes dos compradores em relação ao vestuário, encontraram emoções surpreendentemente profundas. Acontece que um número substancial de pessoas adora o Miracle Whip, e muitos outros o detestam. Em 2011, a Kraft lançou anúncios que buscavam transformar o cisma em uma virtude. A campanha usou celebridades que amam ou odeiam, incluindo Pauly D de Costa de Jersey e o analista político James Carville. Algumas pessoas nos anúncios elogiaram a delícia de Miracle Whip, mas um personagem disse que terminaria com a namorada se soubesse que ela gostou do vestido. Outro disse: “Prefiro lamber seu sapato” do que experimentá-lo. “O Miracle Whip é um produto polarizador”, explicou na época a diretora da marca, Sara Braun. “Estamos tentando admitir esse fato.” A estratégia funcionou: durante a campanha, o Miracle Whip teve um aumento de 631% nas postagens nas redes sociais e um aumento de 14% nas vendas.
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