Cómo los incentivos pueden desmotivar a los empleados

Cuando una lavandería comercial implementó un programa destinado a reducir las tardanzas de los trabajadores, acabó reduciendo la productividad un 1,4% y costando a la empresa casi 1500 dólares al mes, según un estudio realizado por Ian Larkin, de la Escuela de Negocios de Harvard y Lamar Pierce y Timothy Gubler, de la Escuela de Negocios de Olin. Según los investigadores, al incluir a los empleados con una asistencia perfecta en los sorteos de tarjetas de regalo, la lavandería puede haber reducido la motivación intrínseca de los trabajadores, que ya eran puntuales, de portarse bien y haber alentado a otros empleados a jugar con el sistema.