Gerenciando a si mesmo: cinco maneiras de estraga uma mudança de emprego

O baby boomer médio trocará de emprego 10 vezes, de acordo com o U.S. Bureau of Labor Statistics. O trabalhador como agente livre - um conceito popularizado na década de 1990 - continua sendo uma realidade, independentemente das condições econômicas, fazendo com que cabe a todos nós assumir um maior controle de nossas próprias carreiras. A escada corporativa ainda está sendo desmontada como uma torre Jenga, e até mesmo a posição de CEO não é mais um término. Como disse um financista independente que entrevistamos: “[T] aqui não há destinos finais. [Sua carreira] é um processo de desenvolvimento contínuo.” Mas, embora as mudanças de emprego sejam quase inevitáveis, raramente são fáceis e quase sempre emocionalmente preocupadas - e muitas vezes levam a um declínio perceptível no desempenho, tanto a curto quanto a longo prazo. Por exemplo, em pesquisas anteriores, descobrimos que os principais analistas de ações que se mudaram para novos bancos de investimento experimentaram quedas no desempenho que duraram até cinco anos. As pessoas que trocam de organização — sejam elas grandes receptoras que mudam de time de futebol ou gerentes gerais indo para novas empresas — enfrentam problemas semelhantes. Não se trata apenas da curva de aprendizado. Movimentos de todos os tipos implicam desafios internos e externos significativos e custos de transação: agitação em sua vida doméstica e social; despesas potenciais de realocação; ajustes a novas normas culturais e políticas; navegação de expectativas pouco claras; e a necessidade de aprender um novo cânone, conjunto de habilidades e jargão. Debater os méritos de uma oferta específica pode parecer um luxo quando os empregos são escassos. E, claro, há momentos em que você não tem escolha a não ser aceitar um ajuste menos do que perfeito por razões financeiras. Mesmo assim, um trabalho nunca é apenas um trabalho. Este é o seu carreira estamos falando. O erro ocasional pode ser perdoado, mas uma avaliação cuidadosa e consciente dos riscos e realidades o ajudará a evitar cometer muitos erros ou que equivalem a um grande revés. Os erros mais comuns Para identificar os erros de salto de emprego mais frequentes, analisamos dados de três fluxos de pesquisa: uma pesquisa com consultores de busca de executivos, uma pesquisa com chefes de RH em empresas multinacionais e entrevistas com executivos de nível C em todo o mundo. (Consulte “Sobre nossa pesquisa”.) Sobre nossa pesquisa Para este artigo, realizamos uma pesquisa com 400 consultores de busca de executivos de mais de 50 indústrias, entrevistas com mais de 500 executivos de nível C em 40 países e uma pesquisa com chefes de RH em 15 empresas multinacionais. Os consultores de pesquisa tinham uma vasta experiência em colocar os melhores e mais brilhantes: Em nossa amostra, 67% tinham mais de 10 anos de experiência e 70% recrutados para estrelas no nível executivo sênior ou superior. Pedimos aos consultores que citassem os erros mais comuns que as pessoas cometem ao contemplar uma mudança de emprego e os motivos desses erros. Fizemos perguntas semelhantes aos chefes de RH. As entrevistas com executivos foram conduzidas por alunos da turma de Boris Groysberg, em 2008, Gerenciando o Capital Humano. Os consultores se referiram a um total de 738 erros. Os cinco principais tipos discutidos neste artigo representam quase dois terços deles: Tínhamos 127 referências a não fazer pesquisas suficientes, 117 a sair por dinheiro, 104 a ir “de” em vez de “para”, 76 para superestimar a si mesmo e 60 a pensar a curto prazo. A pesquisa menor com chefes de RH correspondeu quase perfeitamente ao feedback dos consultores. De um total de 15 respostas, não fazer pesquisas suficientes foi mencionado cinco vezes; sair por dinheiro e ir “de” em vez de “para”, três vezes cada; superestimar-se, duas vezes; e pensar a curto prazo, uma vez. Os erros de mudança de emprego que descrevemos neste artigo são de longe os mais citados pelos consultores de pesquisa; os temas são ecoados nos comentários da pesquisa dos chefes de RH e nas histórias dos executivos sobre suas melhores e piores decisões. Os erros são: não fazer pesquisas suficientes, sair por dinheiro, ir “de” em vez de “para”, superestimar-se e pensar a curto prazo. Eles seguem padrões previsíveis e persistem ao longo de uma carreira. Esses erros não são independentes um do outro; eles atuam como um sistema de comportamentos desadaptativos, insatisfação, esperanças irrealistas, movimentos mal considerados e mais insatisfação. Fixar-se no dinheiro, por exemplo, pode obscurecer a necessidade de pesquisa. Se superestimar a si mesmo pode fazer com que você ignore um mau ajuste, um problema que a pesquisa pode ter ajudado a antecipar. Alguns candidatos a emprego cometem os cinco erros de uma só vez: Porque eles se supervalorizam, eles se sentem injustamente tratados no final do ano e partem para a primeira empresa que promete um bônus de assinatura, sem fazer a devida diligência nas perspectivas de longo prazo da empresa. Os executivos que pesquisamos e conversamos não eram gerentes jovens e não testados. Nós nos concentramos em indivíduos experientes (principalmente na suíte C) com experiência substancial na tomada de decisões de contratação por conta própria nos níveis mais altos. Mas, como um consultor de pesquisa nos lembrou, muitas pessoas bem-sucedidas não procuram emprego há anos - às vezes décadas - e, portanto, são surpreendentemente ignorantes sobre as realidades do mercado de trabalho. Nas palavras de outro consultor, “Eles presumem que as empresas serão tão flexíveis em fazê-las aprender novas áreas de negócios quanto eram quando eram jovens”. Eles têm expectativas irrealistas sobre quanto tempo levará para encontrar um emprego e, se estiverem no alto da hierarquia, pode ter passado algum tempo desde que receberam feedback verdadeiramente honesto sobre seus pontos fortes e fracos. Essa é uma das razões pelas quais eles tropeçam em armadilhas tão previsíveis. (A culpa não recai apenas sobre os recrutas, no entanto. As empresas perseguem essas estrelas, na esperança de simplesmente conectá-las a um organograma existente. Muitas vezes, eles são minimamente estratégicos em sua seleção e ainda menos estratégicos na integração de suas novas contratações.) Erro 1: Não fazer pesquisas suficientes. Os consultores de busca nos disseram que os caçadores de empregos negligenciam a devida diligência em quatro áreas importantes. Primeiro, eles geralmente não fazem o dever de casa sobre as realidades do mercado de trabalho para sua indústria ou função. Como eles não estão totalmente informados, eles têm expectativas irrealistas quando se trata da pesquisa. Em segundo lugar, eles não prestam atenção suficiente à estabilidade financeira e à posição de mercado de um potencial empregador. Os executivos que examinariam o balanço patrimonial de qualquer empresa que possam adquirir, no entanto, assumem que as empresas que lhes oferecem um emprego devem estar em terreno sólido. No entanto, muitas empresas contratarão para empregos seniores, mesmo quando souberem que há problemas pela frente, então cabe ao candidato avaliar a probabilidade de o novo emprego ainda existir em seis meses. Faça pelo menos tanta pesquisa sobre uma empresa na qual você está planejando ingressar quanto faria em um investimento financeiro. Terceiro, os executivos não consideram a adequação cultural. Embora os gerentes de contratação devam atender a isso, eles geralmente não o fazem - e é o novo contratado que mais sofrerá se o ajuste for ruim. Em quarto lugar, os recrutas assumem que o cargo oficial e a descrição refletem com precisão a função. Mas as empresas são conhecidas por adoçar um título para atrair os melhores talentos. Além disso, em uma organização mal administrada, as pessoas podem se encontrar em empregos mal definidos que têm pouca relação com seus títulos formais. Um executivo descreveu sua pior jogada na carreira como deixar uma empresa para uma empresa muito menor, onde ele recebeu o título de CFO, mesmo que a maior parte de suas funções fossem realmente as de um COO. Ele achou difícil estabelecer a credibilidade de que precisava para fazer o trabalho, dado o desalinhamento de suas tarefas e título. Os candidatos a emprego frequentemente não pressionam os empregadores em potencial para tais detalhes, incluindo como seu desempenho será medido. Sem essa informação, o sucesso de qualquer movimento depende da sorte do sorteio. Erro 2: Sair por dinheiro. É fácil se apaixonar por uma oferta financeiramente atraente. Os consultores de pesquisa nos disseram que os executivos que estão pensando em mudar de emprego classificam a renda em quarto ou quinto em termos de importância, mas a colocam em primeiro lugar ao tomar sua decisão. Nossos entrevistados executivos ocasionalmente assumiu esse erro. Veja como o vice-presidente de talento e engajamento em uma empresa internacional de cassinos caracterizou sua própria jogada com base no pagamento: “Eu estava fazendo o papel idêntico por US $10K a mais, mas deixar para trás os relacionamentos e conexões simplesmente não valeu a pena em retrospectiva”. O foco excessivo no dinheiro é um motivo frequentemente citado para pesquisas inadequadas. “A oportunidade de avanço e mais dinheiro substitui a necessidade de buscar informações essenciais”, disse um consultor de pesquisa. Erro 3: Ir “de” em vez de “para”. Muitas vezes, os candidatos a emprego ficam tão infelizes com suas posições atuais que estão desesperados para sair. Em vez de planejar seus movimentos de carreira, eles se deslocam de um lugar para o outro, aplicando urgência artificial à procura de emprego, em vez de esperar pela oferta certa. Os candidatos não apenas economizam na pesquisa na crença de que a grama deve ser mais verde em outros lugares, mas também não olham estrategicamente para suas empresas atuais em busca de oportunidades que ainda possam existir para eles. Erro 4: superestimar a si mesmo. De acordo com um consultor de pesquisa, as pessoas “acreditam que contribuem mais do que realmente contribuem e subvalorizam os pontos fortes de sua organização para ajudá-las a atingir seus objetivos”. Descobrimos que os candidatos a emprego tendem a ter uma visão irreal de suas habilidades, suas perspectivas e, ocasionalmente, sua culpabilidade. Muitas vezes, eles não conseguem identificar as fontes de sucesso e fracasso em seus empregos existentes. Os candidatos estão “olhando para a empresa atual como sendo o problema e não reconhecendo que eles próprios podem ser parte do problema”, explicou um consultor. Outro colocou desta forma: “As pessoas às vezes deixam de ser realistas [e] em ser autocríticas, e [elas, portanto, pensam] que circunstâncias e ambientes externos têm mais a ver com suas frustrações ou falhas do que com seus próprios problemas”. Sua visão excessivamente otimista de si mesmos os leva a subestimar quanto tempo levará uma busca de emprego e quais serão os custos de troca. Esses candidatos a emprego também superestimam o salário que podem comandar e sua capacidade de lidar com os desafios do novo cargo - particularmente a dificuldade de criar mudanças em uma grande organização. Este último erro ressoou com muitos dos executivos que entrevistamos. Um CFO de software se arrependeu de aceitar um emprego em uma grande multinacional, onde era “muito maior, mais pesado, difícil de causar impacto e impessoal”, diz. “Não importa o que eu fiz, não fez diferença.” Erro 5: Pensar a curto prazo. Ter uma perspectiva de curto prazo pode alimentar cada um dos outros quatro erros. Por exemplo, se você se superestimar, pode acreditar que merece recompensas agora, não em cinco anos. Sair de uma empresa por causa do dinheiro e ir “de” em vez de “para” são ambos excessivamente influenciados por informações e considerações imediatas. “Quanto dinheiro posso ganhar agora?” as maravilhas executivas. “Como posso escapar de um ambiente de trabalho desagradável?” Ainda assim, muitos dos consultores de pesquisa classificaram o pensamento de curto prazo como um sério passo em falso na carreira por direito próprio - citando-o separadamente, não apenas incluindo-o como uma nota de rodapé para os outros erros. Fazendo movimentos sob pressão Os erros dos candidatos a emprego não são aleatórios. Todos nós sentimos certas pressões psicológicas, sociais e de tempo que podem levar a qualquer uma das cinco que descrevemos. Embora ninguém esteja imune, podemos fazer perguntas a nós mesmos e aos outros para ajudar a melhorar os efeitos dessas pressões. Pressão psicológica. Estamos todos motivados a manter um senso de segurança psicológica, alimentando uma autoimagem positiva, olhando para o mundo como um lugar conhecível e previsível, e evitando riscos. Isso pode levar a uma superestimação de si mesmo e ao hábito de atender apenas a informações que reforçam suas crenças existentes. Os psicólogos chamam essa atenção seletiva de “viés de confirmação”, e isso pode causar estragos com uma busca estratégica de emprego. Uma empresa contratante presumivelmente quer se apresentar da maneira mais lisonjeira, e se um candidato estiver motivado a se mudar, ele ou ela estará mais do que disposto a ver apenas o lado bom. Nossos desejos autoprotetores vão além do ego. Também buscamos proteger nosso bem-estar material, minimizando as perdas. Porque o que as pessoas desistem quando deixam um emprego é tão claro (na pior das hipóteses, ainda é o diabo que você conhece), o foco excessivo em recompensas de curto prazo e dinheiro pode ser uma forma de se proteger contra riscos de longo prazo que realmente não podem ser avaliados. Aqui estão as perguntas fundamentais a serem feitas em cada etapa do processo de mudança de emprego: “E se eu estiver errado? Qual é a evidência de que essa nova empresa seria uma boa opção?” Faça pelo menos tanta pesquisa sobre uma empresa na qual você está planejando ingressar quanto faria em uma empresa na qual planeja comprar ações. Desenvolva cenários alternativos. Considere como você se sentiria sobre seu trabalho atual se seu chefe saísse, por exemplo, ou se a empresa garantiu um novo cliente atraente. E repense as interpretações egoístas dos eventos — como, por exemplo, seus colegas contribuíram para o seu sucesso? Este é um trabalho difícil e difícil de gerenciar sozinho. Muitos dos executivos que entrevistamos contam com um mentor, rede ou “conselho de administração” pessoal para fornecer esse tipo de verificação da realidade. Pressão social. Situações sociais embaraçosas podem desencadear instintos de luta ou fuga, colocando o pensamento estratégico em segundo plano - e freqüentemente levam as pessoas a tomar decisões “de” em vez de “para”. O CFO de uma agência de marketing relata tal situação de sua própria carreira, na qual ele mudou de emprego em vez de ter uma conversa constrangedora ou duas: “Mesmo gostando da empresa e tendo um ótimo relacionamento com o CFO, nunca falei com ele sobre minhas preocupações antes de desistir. Em retrospecto, percebo que o CFO poderia ter sido fundamental para avançar minha carreira nessa empresa. Se eu tivesse ficado... eu poderia me ver muito feliz e seguro hoje.” Técnicas de gerenciamento de estresse, como ioga e meditação, podem ajudar a aliviar esse tipo de ansiedade social. Assim como ensaiar conversas difíceis, sozinho ou com um parceiro. Ao praticar uma comunicação clara e reafirmar repetidamente suas preocupações, você pode suprimir suas reações emocionais e permanecer racional em uma conversa real. Por meio de conversas francas com colegas ou seu chefe, você pode resgatar seu emprego atual em vez de fazer uma mudança imprudente. Se você está pensando seriamente em uma mudança, não tenha medo de fazer perguntas difíceis em uma entrevista de emprego. Quando um entrevistador não consegue lidar com perguntas diretas e relevantes, o que isso diz sobre a cultura corporativa? O desconforto social nos intimida muito além de seu poder de nos prejudicar; como é amplamente conhecido, a maioria das pessoas classifica falar em público como um medo maior do que a morte. Desconstruir esse medo irracional pode ajudar a libertá-lo das pressões sociais que podem levá-lo a fazer movimentos de carreira apressados e infelizes. Pressão temporal. Uma mudança de emprego apressada, feita com informações insuficientes, é inerentemente comprometida. Quando sob pressão de tempo, as pessoas tendem a cometer certos erros previsíveis. Eles se concentram em detalhes prontamente disponíveis, como salário e cargo, em vez de levantar questões mais profundas, e eles estão de olho no futuro imediato, descontando ou interpretando mal o longo prazo. Muitos também têm um viés egocêntrico, pensando apenas no que os afeta diretamente e ignorando o contexto maior. No entanto, uma mudança de carreira sempre envolverá alguma pressão de tempo. Para gerenciá-lo, um COO em nosso estudo diz que ele sempre mantém um ouvido no chão com relação às tendências da indústria, tanto nos EUA quanto no exterior. Ele explica que essa é uma forma de se manter à frente da curva quando se trata de decisões de carreira. Mas não importa o quão bem informado você esteja, você precisa de estratégias para se livrar das formas tradicionais de pensar e ter certeza de que não está atendendo apenas à fonte de informação mais próxima, mais alta e mais rápida. Com a ajuda de seu mentor ou rede, crie uma lista de incógnitas. Envolva-se em exercícios de pensamento contrafactual: considere se você aceitaria o novo emprego se o salário fosse o mesmo que seu salário atual. Trace a trajetória mais provável de três anos em cada empresa, elaborando os cenários mais otimistas e pessimistas. Que decisão seria certa em cada situação? E se você aceitar o trabalho errado? Os executivos que entrevistamos foram unânimes em suas opiniões: Corte suas perdas e siga em frente. Fugir para outra situação ruim não é a resposta, no entanto. Sugerimos que você faça seu próximo passo estrategicamente — e onde quer que você esteja no processo de busca, não hesite em seguir outro caminho se ficar evidente que um certo tipo de mudança não seria certo. E se você aceitar o trabalho errado? Reduza suas perdas e saia, mas dê o próximo passo estrategicamente. Talvez a melhor proteção contra erros de gerenciamento de carreira seja a autoconsciência. É um conceito amplo, abrangendo não apenas uma compreensão dos pontos fortes e fracos relevantes para sua carreira, mas também uma visão dos tipos de erros que você está propenso a cometer. Envolve saber como corrigir essas tendências, como os outros o percebem, quando consultar um mentor ou rede de confiança, quais elementos de um trabalho o tornam realmente satisfatório para você, e o que constitui um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.

Gerenciando a si mesmo: cinco maneiras de estraga uma mudança de emprego

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