Resumo.
Os gerentes que contemplavam o lançamento de um novo produto durante os prósperos primeiros anos do século XXI normalmente olhavam apenas em uma direção: para cima. Graças ao aumento da renda dos consumidores e ao desejo aparentemente insaciável por qualidade superior, a era começou com o foco na “premiumização”, na “negociação” e no “luxo para as massas”.