Resumen.
Los directivos que estaban contemplando el lanzamiento de un nuevo producto durante los prósperos primeros años del siglo XXI normalmente solo miraban en una dirección: hacia arriba. Gracias al aumento de los ingresos de los consumidores y al deseo aparentemente insaciable de una calidad superior, la era comenzó con un enfoque en la «premiumización», la «cotización al alza» y el «lujo para las masas».