$152.000 para seus pensamentos

Para estimular a criatividade dos funcionários, seja mais duro com eles. Não deixe que eles resumam suas ideias em formulários simples. Faça-os provar a viabilidade de seus conceitos, desde o início. Esse conselho pode parecer contraproducente, considerando a escassez de inovações valiosas que estão surgindo da base. Em nossas entrevistas nos últimos 12 anos com mais de 300 gerentes em tecnologia, mídia, capital de risco e outras áreas, executivos disseram que os funcionários não chegam nem perto de preencher a necessidade de ideias viáveis. Então, por que recomendamos elevar o nível? Porque colocar o ônus da prova sobre os proponentes resulta em ideias bem formadas e funcionários informados e motivados que entendem o valor de suas inovações. Elevar o nível não sufocará a inovação, desde que a empresa associe essa política ao apoio e aos incentivos certos para incentivar o empreendedorismo dos funcionários. As empresas devem fornecer aos trabalhadores as ferramentas para provar o valor de suas ideias — em outras palavras, as empresas devem ensinar a economia das inovações. Os gerentes devem incutir repetidamente na mente dos funcionários o conceito de que as ideias são valorizadas. O processo de revisão das propostas deve ser rápido. As empresas também devem colocar recompensas sérias na mesa. Com muita frequência, os bônus não inspiram os funcionários a moldar e articular suas ideias. Estimamos que, na maioria das empresas, a proporção entre a recompensa dos funcionários e a economia ou o aumento da receita com a inovação seja de cerca de 0,001%, ou $100 para essa ideia de $10 milhões. As empresas devem estabelecer recompensas ou bônus específicos e rastreáveis, de preferência uma porcentagem definida da economia ou do aumento líquido, e devem divulgar histórias de sucesso internamente. As empresas que exigiram que os funcionários apresentassem casos de negócios para suas ideias e ofereceram recompensas substanciais viram o número de inovações viáveis aumentar significativamente. (Encontramos aumentos na faixa de 20% a 40%, dependendo de uma variedade de fatores e condições básicas.) As empresas que implementaram esses programas, mas os descontinuaram, geralmente como uma medida míope de redução de custos, observaram um declínio significativo nas inovações viáveis, mostra nossa pesquisa. A Interminds, a empresa de consultoria fundada por um de nós (Bill Townsend), é um bom exemplo de empresa que coloca seu dinheiro onde fala. Um funcionário que tem uma ideia para economizar dinheiro e, ao mesmo tempo, promover a visão da empresa obtém metade da economia do primeiro ano. A política foi fundamental para extrair uma ótima ideia de um assistente executivo de 38.000 dólares por ano. Sua melhoria de processo foi automatizar o laborioso sistema de rastreamento manual de 900 representantes de campo. Ela criou o caso de negócios com uma pessoa do departamento financeiro. A empresa implementou seu plano e economizou $304.000 no primeiro ano. Ela ganhou um bônus de $152.000. Essa foi uma história de sucesso para o programa de empreendedorismo de funcionários da Interminds, que provou seu valor ao gerar uma ideia de economia de dinheiro e ao estimular uma funcionária a pensar de forma mais criativa sobre seu trabalho. Essa nova atitude se tornou contagiante na empresa. Isso também pode acontecer na sua empresa.

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Resumo.

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