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Dê um pouco, receba um pouco

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A maioria das empresas vê a entrega de propriedade intelectual a um terceirizado como a entrega das chaves do castelo aos saqueadores. Os terceirizados precisam ter acesso aos nomes dos clientes, aos processos comerciais automatizados e ao software interno de seus clientes para realizar seus trabalhos. Mas empreiteiros sem escrúpulos também podem fazer um trabalho com clientes. Empresas como a Apple Computer e a Pearl Investments, um fundo de hedge com sede em Portland, Maine, processaram seus prestadores de serviços por revelarem segredos da empresa ou por usarem sistemas de clientes para seu próprio benefício.

A version of this article appeared in the September 2005 issue of Harvard Business Review.

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