En 1998, Motorola lanzó un producto que debía redefinir el mundo de la telefonía móvil. El Iridium, declaró la empresa, sería el primer teléfono móvil en ofrecer una comunicación inalámbrica ininterrumpida en cualquier parte del mundo, sin importar el terreno o el país. Fue un fracaso total. En su prisa por adoptar una nueva tecnología, Motorola pasó por alto los muchos inconvenientes del producto: el teléfono era pesado, necesitaba una gran cantidad de accesorios y no se podía utilizar en un coche o un edificio, exactamente donde los ejecutivos mundiales de la jet set más lo necesitaban. En$ 3000, la gente no veía ninguna razón convincente para cambiar de su$ 150 teléfonos móviles.